kundenkonto migrieren

Guten Tag , ich brauche mal Professionelle Hilfe. Bei den Verkaufskanälen sagt er mir das mein Shop zwar gültig ist aber es mit einem anderen Kundenkonto verknüpft ist. Ich es soll es dann zu meinem Kundenkonto migrieren. Ich Frage mich wie das auf einmal geht, wenn nichts vorher geändert...