kunde nicht mehr im system

Hallo, wir haben letzte Woche einen Onlineshop mit JTL übernommen und ich habe seit der Übernahme / Umstellung ein Problem mit der Kundenanlage. Aufgefallen ist mir das Ganze beim Export aller Kundendaten. Dort fehlen alle Neukunden der letzten Woche. Wenn ich unter "Verkauf" die Details des...

Hallo ihr Lieben, wir haben hier etwas entdeckt und können uns diesen Fehler nicht erklären, weil eine Kundenzusammenführung hier eigentlich nicht erfolgt sein kann, da zwei völlig unterschiedliche Kunden. Kann sich das jemand gerne per Fernwartung mal anschauen? Sind gerade sehr irritiert. In...