ebay rahmenbedingungen

Hallo! Ich habe heute mit einem Servicepartner eazyAuction anbinden lassen an eBay und es gibt das Problem, dass in meinem eBay Account keine "Rahmenbedingungen" angezeigt werden. Ein Anruf beim eBay Support brachte noch mehr Verwirrung, weil gesagt wurde, dass diese auch nicht manuell...