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  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
  1. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, dass beim Antworten die Selektion verloren geht ist mir heute auch aufgefallen. Das hatten wir schon mal behoben, aber hat sich wieder reingeschlichen: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-47335 Zum Thema "Kunden zuordnen Dialog". Das ist ein Paradebeispiel für "wir öffnen mal ein...
  2. Neu Preise der Artikel Var. Kombis ändern

    Hi, haben alle Kinderartikel den gleichen Preis? Falls ja könntest Du im Vaterartikel die entsprechenden Preise eintragen und dann im Reiter "Variationskombinationen" den Preis vom Vater auf die Kinder vererben. Viele Grüße Michael
  3. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, ah das meinstest Du. Stimmt die Bedingung fehlte noch. Habs aufgenommen: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-47235 Grüße Michael
  4. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, den Servicedesk abzukoppeln wird noch etwas dauern. Das haben wir zwar auf dem Schirm aber können wir erst angehen, wenn wir unter der Haube einige Technologien umgestellt haben. In den Signaturen verwenden wir den gleichen WYSIWYG Editor wie in den Tickets. Wir wollen in den kommenden...
  5. In Bearbeitung Ticketsystem - Fehlermeldung bei Einrichtung des Eingangspostfachs

    Hey, ich weiß es ist schon länger her aber tritt der Fehler noch bei dir auf? Wir haben das Log untersucht und konnten das nicht nachstellen. Hast du dafür einen Supportcase erstellt? Grüße Michael
  6. Neu Versand mit JTL - Fehler in WaWi oder Benienungsfehler?

    Hi, also in den Versandmails steht keine Tracking ID? Beim Ausliefern via Packtisch wird ja auch ein Lieferschein in der Wawi erzeugt. Steht in diesen Lieferscheinen denn die ID drin? Nutzt Du JTL-Shipping? Falls keine IDs in den Lieferscheinen stehen, die via Packtisch rausgehen stimmt was...
  7. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, danke für den Hinweis, finde die Idee gut: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-47071 Du kannst den Tickets sonst auch den Status "abgeschlossen" geben (oder einen eigenen) und Dir mit den Filtern entsprechend nur nicht-abgeschlossene Tickets anzeigen lassen. viele Grüße Michael
  8. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, wie oben erwähnt schrauben wir noch an dem Editor, der hatte unzählige Funktionen und wir hatten da Anfangs viele von deaktiviert und schalten die nach und nach wieder frei. Du kannst theoretisch auch STRG-A drücken um die gesamte Mail zu markieren und dann eine der vorgefertigten Antworten...
  9. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, erstmal danke für Euer Feedback. Das mit ENTER in der Lieferanten / Kundensuche direkt zugeordnet wird, hab ich aufgenommen. Es soll natürlich nur das Suchfeld ausgewertet werden. https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-47009 Zur Suche brauche ich allerdings noch Infos nach welchen...
  10. Neu Zeichen wie ® lassen die Warenwirtschaft abstürzen

    Hi, Ich konnte Artikeletiketten und Aufträge problemlos via PDF Drucker und normalem Drucker ausdrucken und auch die Vorschau läuft. Schau mal bitte ob das mit der Standardvorlage funktioniert - nicht dass es an einer Anpassung der Vorlage liegt? Ich habe das mit der 1.5.22 geprüft. Grüße...
  11. Neu Speicherung in SQL DB?

    Hi, man kann aktuell zwar den SD via IMAP einbinden, aber wir schauen aktuell nicht auf die einzelnen Ordner. Wir werden uns zu dem ganzen Thema was wir wo mit der Wawi wie speichern wollen nochmal intern zusammensetzen und Euer Feedback aus diesem Thread werden wir dort berücksichtigen...
  12. Neu Signaturen lassen sie im Servicedesk nicht korrekt bearbeiten/speichern

    Hey, danke für das Feedback - wir untersuchen ob wir den HTML Editor aus der Artikelverwaltung dort verwenden können oder den bestehenden um Funktionen erweitern. Ich verlinke hier später noch den Issuetracker. Viele Grüße
  13. Neu Speicherung in SQL DB?

    Hi, @SebiW: In der 1.5 werden tbilder, tfile und tbestelldokument zusätzlich zu html und Anhängen des Servicedesks ausgelagert. In der 1.6 werden es wohl noch mehr werden, aber ich kann dir jetzt noch keine genauen Angaben machen da sich das noch alles ändern kann. Ich habe auch nochmal...
  14. Neu Speicherung in SQL DB?

    Hi, ich dachte immer die Backupdatei wäre für Express egal und nur die MDF Datei zählt - sprich ich kann ein Backup dass größer als 10 GB ist in eine Express einspielen so lange die MDF Datei am Ende kleiner als 10 GB ist. Das löst natürlich nicht das Problem, dass bei Euch so oder so riesige...
  15. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, wie immer erstmal vielen Dank für Euer Feedback. Zum Thema "Meine DB läuft mit Mails voll": Die Größe der Datenbank wird durch den Servicedesk nicht beeinträchtigt, da wir die Daten in einer Auslagerungsdatei speichern und nicht auf in der Datenbank. Ihr müsst nur sicherstellen, dass in...
  16. Neu Lizenz abgelaufen lässt sich nicht aktivieren.....dringend Hilfe

    Hi, wir haben gestern die Lizenzen umgestellt. Die Lizenz vom Servicedesk ist im Rahmen der Beta unbegrenzt und muss nicht mehr verlängert werden. Ggf. müsst Ihr unter Admin -> Lizenzen die Lizenz einmal aktualisieren und die Wawi neustarten. Danach sollte es dann funktionieren. Viele Grüße...
  17. Neu Stücklisten setzen geht manuell, aber mit der Ameise nicht

    Hi, das ist eigentlich nicht vorgesehen. Ein Konfigurationsartikel ist im Grunde nur eine Stückliste in der man sich die Komponenten aussucht. Ich weiß, dass es diese Anforderung von Euch gibt aber das Hauptproblem ist, dass man sich mit Konfigurations-Stücklisten ungültige Artikel bauen kann...
  18. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, - @upbox Was ist an der Meldung genau unklar? Dann gebe ich das Feedback an unsere Redaktion weiter. - @StephanW Wenn Du ein Ticket markierst und STRG-I drückst geht das Kundenwidget mit dem gemappten Kunden auf, dort siehst Du dann alle relevanten Daten auf einen Blick. Wir bauen aber noch...
  19. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hi, ich habe euer Feedback auch durchgeschaut und ein paar Issues aufgenommen bzw. versuche hier so gut es geht alles zu beantworten: - Lieferantenbestellungen (Dropshipping), hier müssen wir uns noch genau überlegen wie wir das in die UI einbinden möchten...
  20. Neu Ticketsystem - Darauf dürft ihr euch freuen / Das kommt ins Release! (Video)

    Hey, in der Version 1.5.16 ist das Ticketsystem komplett deaktiviert - ab Version 1.5.17 werden wir es dann mit allen Neuerungen wieder aktiv schalten. Vielen Dank für Euer Verständnis Grüße Michael