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  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
  1. Neu Nur "Masterartikel" soll zum Onlineshop übertragen werden

    Hallo, soweit ich Shopware kenne und nutze geht dies nicht, da werden spezielle Anpassungen notwendig sein!
  2. Neu Wann erscheint die WaWi 1.6

    Hallo Hula. … such Dir was aus - wie ist das denn gemeint? Ich komme offiziell nur an die WaWi 1.5.23
  3. Neu Wann erscheint die WaWi 1.6

    Hallo, seid 09.2019 wird über die WaWi 1.6 berichtet und es wurden auch schon sehr viele und informative Video über die WaWi 1.6. berichtet. Jetzt verstehe nun aber nicht wieso man Video macht in der bereits bei neuen Funktionen auf die Version 1.6.3 verwiesen wird obwohl die 1.6. bisher noch...
  4. Neu Status bei den Tickets

    Es funktioniert bei uns bei allen Tickets die als "gelöst" markiert wurden. Neue Nachricht mit Bezug auf das alte Ticket -> Ticket wird automatisch über den Workflow als "offen" markiert; Neue Tickets ohne Kundenzuordnung müssen dem alten Ticket manuell (gelöst) zugeordnet werden Gruß Michael
  5. Neu Status bei den Tickets

    Hallo Simon, Ich hoffe ich habe Deinen Einwand richtig verstanden! Man löscht eigentlich keine Tickets wenn diese gelöst sind, sondern setzt diese auf den Status "gelöst". Damit bleibt die Nachricht /das Ticket als "gelöst" im System und kann bzw. wird bei einer erneuten Anfrage des...
  6. Neu Status bei den Tickets

    Hallo Simon, bei uns werden Ticket die als "gelöst" markiert sind automatisch wieder als "offen" gesetzt , wenn das Ticket mit einem Kunden oder Lieferanten verbunden ist. Dies trifft dann zu wenn der Kunde/Lieferant sich auf das bisherige Ticket bezieht, quasi das Ticket retourniert. Legt er...
  7. Offen Lieferstatus per Workflow ändern

    Danke für die Unterstützung!
  8. Offen Lieferstatus per Workflow ändern

    Danke für die Information! Muss ich den Workflow unter "AUFTRAG" oder "RECHNUNG" anlegen?
  9. Offen Lieferstatus per Workflow ändern

    Hallo, wir erstellen u.a. auch Rechnungen für erbrachte Dienstleistungen mit der JTL WaWi. Aktuell müssen wir nach der Rechnungsstellung den Lieferstatus per Hand abändern auf "ohne Versand abgeschloßen". Lässt sich dieser Vorgang nicht auch mit einem Workflow durchführen? Wenn "Ja" wo müsst...
  10. Neu Servicedesk: Möglichkeit um manuelles Eintippen der Kunden Mailadresse zu entgehen?

    Hallo AzuBiene, ist der Kunde bereits hinterlegt und man antwortet auf eine Anfrage mit dem Button in der Fussbereich "Nachichtsen/Antworten" erscheint bei und in der oberen Leiste "An ...". Hier wird eigentlich die Absender-Emailadresse der Anfrage automatisch übernommen. Evtl. sind mehrere...
  11. Neu Servicedesk: Abruf von Emails mit Fehlermeldung

    Problem wurde durch den freundlichen Support gelöst.:) Der Fehler lag an mehreren Kunden die nicht zugeordnet waren und beim Start des Ticketsystem nicht zugeordnet werden konnten. Wie das Problem nun entstanden ist, denn mit der Version 1.5.18 gab es diesen Fehler noch nicht, versucht man im...
  12. Neu Servicedesk: Abruf von Emails mit Fehlermeldung

    Hallo, habe gerade die WaWi von 1.5.18 auf 1.5.20 aktualisiert. Mit dem Aufruf des Servicedesk und dem anschließenden Abruf der Emails für des Servicedesk erscheint eine Fehlermeldung und der komplette Absturz der WaWi. Aktuell können wir das Servicdesk nicht nutzen, Fehler-Script haben wir über...
  13. Neu Datum Rechnung nicht korrekt

    Hallo Paul, Danke für den Hinweis, habe zwar ein wenig suchen müssen! Nun habe ich die Variable mit "JTL_DatumAlsText(Vorgang.Erstelldatum)" ersetzt und nun wird auch das aktuelle Tagesdatum ausgedruckt. Danke nochmals Gruß Michael
  14. Neu Datum Rechnung nicht korrekt

    Hallo, ich habe mal alle Workflows deaktiviert, das Problem besteht weiterhin. Habe mir das Formular selber noch einmal angeschaut und folgendes festgestellt: Für den Ausdruck wird das Feld "Vorgang.Auftrag.Erstelldatum" genutzt! Ist das korrekt, sollte da nicht sowas wie...
  15. Neu Datum Rechnung nicht korrekt

    Hallo Paul, wo müsste ich denn da nachschauen, ausschließen kann ich das nämlich nicht! Gruß Michael
  16. Neu Datum Rechnung nicht korrekt

    Hallo, unser Problem ist das Datum der Rechnungsstellung. Als Rechnungsdatum wird auf der Rechnung das Auftragsdatum ausgegeben. Solange Auftragsannahme und Rechnungsstellung an einem Tag erfolgt stellt dies kein Problem da. Allerdings haben wir Aufträge die 14 Tage alt sind...
  17. Neu Lizenz abgelaufen lässt sich nicht aktivieren.....dringend Hilfe

    Verstehe ich nicht, nix April, April … nach dem der Support aktiv wurde funktioniert das SERVICEDESK wieder!
  18. Neu Ticketsystem Signatur speichert nicht

    Mit dem Update auf JTL WaWi 1.5.18.0 werden/wurden bei uns die Signaturen gespeichert und werden korrekt z.B. bei einem Replay korrekt erstellt. Gruß Michael
  19. Neu Lizenz abgelaufen lässt sich nicht aktivieren.....dringend Hilfe

    Hallo ZERO, wir haben das gleiche Problem und haben bereits ein entsprechendes Ticket eröffnet. Der erste Benutzer ist ja laut Fehlermeldung inkl., das Ticketsystem lässt sich jedoch über das JTL Backend nicht aktivieren. Gruß Michael