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  1. In Bearbeitung Was macht man, wenn beim Kassiervorgang ein Fehler passiert?

    Ok, Retoure der verkauften Ware und einen neuen Gutschein über den gleichen Wert erstellen würde einen wieder zur Ausgangsposition bringen. Dann könnte man einen neuen Versuch starten. Ich hoffe, ich weiß das noch, wenn es wieder dazu kommt. Muss ich ausprobieren... Danke! Als Zahlungsarten...
  2. Neu Versandlabel wird nicht mehr gedruckt, mit Zebra LP2844

    Hallo, auch ich möchte mich für die Frage und die Antwort bedanken. Ich habe schon an mir, am Drucker und an Windows gezweifelt, bis ich auf die Idee kam im Forum nachzusehen. Die Einrichtung von JTL-Shipping ist schon wieder Jahre her und an die Druckereinrichtung dazu konnte ich mich nicht...
  3. In Bearbeitung Was macht man, wenn beim Kassiervorgang ein Fehler passiert?

    Hallo Forum, wie korrigiert man einen Fehler beim Kassiervorgang? Kunde kauft Produkt, zahlt teilweise mit Gutschein und Bargeld. Kassiererin vertauscht die Summen (und macht auch sonst alles falsch im Umgang mit dem Gutschein, aber...). Was nun? Kasse stimmt nicht. Storno gibt es nicht, nur...
  4. Beantwortet Auswahl der Daten für ein DPD-Paket

    Hallo, wir nutzen u.a. JTL-Shipping mit der DPD-Cloud. Früher bei DelisPrint hatte man es selbst in der Hand welche Daten der Adresse in welches Feld geschrieben werden. Geht das auch mit JTL-Shippings. Manchmal sind es nur Schönheitsfehler wie "Frau Frau Müller" oder falsche Reihenfolge in der...
  5. Neu Redis Cache im Shop aktivieren

    Hallo, wie so oft antworte ich mir wieder selbst - nicht weil ich so toll bin, sondern weil ich damit anderen die das gleiche Problem haben helfen möchte. Eine weitere E-Mail vom Hoster brachte die Info, dass Redis per Socket (daher wohl auch der Verzeichnisname, aber mir hat das nichts gesagt)...
  6. Neu Redis Cache im Shop aktivieren

    Hallo Forum, unser Anbieter hat unseren Online-Shop innerhalb seiner Systeme umziehen lassen. Nun soll das neue Paket auch einen Redis-Cache beinhalten. Leider kann ich nicht einfach den Redis Cache im Shop auswählen. PHP Info sagt: redis Redis Support enabled Redis Version 4.1.1...
  7. In Bearbeitung Fehler in JTL-POS-Display App

    Hallo, da unser externes Display (bis zum Update zumindest) häufiger die Verbindung zum POS verloren hat, habe ich mein Smartphone als zweites externes Display angemeldet. Dieses stürzt reproduzierbar ab, wenn man in POS den Kunden wechselt. Anbei der Screenshot. Dieser ist von aktuell von heute...
  8. In Bearbeitung Handhabung der Rabatte wurde geändert?

    Hallo Mike, es gibt keine Probleme mit neuen oder gerade veränderten Artikel. Auch deaktivieren/aktivieren hilft. Es sind die alten Artikel die diese Probleme machen. Und natürlich würde es helfen alles zu deaktivieren und zu aktivieren. Aber wir machen da wohl manchmal etwas falsch und haben...
  9. In Bearbeitung Handhabung der Rabatte wurde geändert?

    Hallo, ich update die POS regelmäßig, WAWI ist auf 1.5.40. Ok, mache ich halt noch das Update auf 41.3. Selbst die POS-Display-App habe ich auf den neuesten Stand gebracht. Leider ist das nicht so einfach nachzuvollziehen was wirklich noch von der Wawi zu POS gesendet wird. Nehme ich einen...
  10. In Bearbeitung Handhabung der Rabatte wurde geändert?

    Hallo Mike, vielen Dank für deine Antwort! Ja, im Einzelnen funktioniert das auch so. Da die Kasse aber weiterlaufen muss und bei der ursprünglichen Einrichtung Tage mit der Aktualisierung benötigt wurden, bin ich damit etwas vorsichtig. Ich würde mich freuen, wenn irgendwo diese Änderungen und...
  11. In Bearbeitung (wahrscheinlich kein Fehler) JTL-POS erkennt besonderen EAN/ISBN nicht als Artikel

    Ok, das ist ein besonderes Feature von JTL-POS: https://forum.jtl-software.de/threads/gtin-code-ean.121792/ Wir haben (wahrscheinlich) nur ein Produkt das mit so einer besonderen GTIN ausgestattet ist. Unter LS-POS kein Problem, hier macht das Feature daraus eins. Obwohl dieses Feature erst...
  12. In Bearbeitung Handhabung der Rabatte wurde geändert?

    Hallo Forum, wir nutzen JTL-POS seit dem 01.01.2021. Damals haben wir festgestellt, dass die Rabatte aus der Wawi und die Rabatte von JTL-POS doppelt angewendet wurden. Wir haben daraufhin auf die Preise von Wawi gesetzt und die Rabatte von POS nicht benutzt. Seit irgendeinem Update werden bei...
  13. Gelöst Fehler im Druck des Kassenbuches / Unterschiedlich für unterschiedliche Zeiträume

    Dieser Fehler wurde in JTL-POS mit Version 1.0.3.12. vom 13.03.2021 behoben. Vielen Dank für die schnelle Lösung!
  14. In Bearbeitung (wahrscheinlich kein Fehler) JTL-POS erkennt besonderen EAN/ISBN nicht als Artikel

    Hallo, JTL-POS ist immer wieder spannend: Ein Öko-Test-Magazin hat eine EAN/ISBN(?). Die Kasse erkennt den Code aber nicht den Artikel dahinter. Preis stimmt, Mehrwertsteuer stimmt, aber in Wawi steht: "Korrigiert zu Freiposition durch POS-Import (Grund: Artikel nicht gefunden)" Es wird eine...
  15. Gelöst Fehler im Druck des Kassenbuches / Unterschiedlich für unterschiedliche Zeiträume

    Hallo Forum, wir haben unserem Steuerberater das Kassenbuch für Januar 2021 in gedruckter Form gegeben. Er bemängelt Fehler in der Tabelle. Das erste Bild zeigt den Ausdruck für ein Kassenbuch vom 01.01.2021 bis zum 31.01.2021. Man beachte die Summe am Ende von BON00120. Danach wird die Summe...
  16. Gelöst Kasse startet neu/"stürzt ab" bei E-Mail-Eingabe

    Hallo Stefan, haben nun den Tagesabschluss gemacht. Und: Die Kasse hat tatsächlich diesen "halb" abgeschlossenen Bon jetzt noch nachträglich an die Wawi übertragen. Da war ich wohl zu voreilig mit meiner manuellen Korrektur - verdammt.... Ok, läuft alles. Vielen Dank für die Antwort! Also...
  17. Gelöst Kasse startet neu/"stürzt ab" bei E-Mail-Eingabe

    Hallo, wir haben gerade ein Problem mit JTL-POS: Nach dem Bezahlvorgang aber noch vor Druck oder E-Mail des Kassenbons hat die Kasse einen Neustart gemacht - also nicht die Hardware sondern die Software. Nun hat der Bon in der Übersicht statt des grünen Hakens nur ein Euro-Symbol. Die...
  18. In Diskussion Verbindung zum Kundendisplay geht regelmäßig verloren

    Hallo, das einzige was erkennbar in den Ruhemodus geht ist der Scanner. Die Kasse ist immer an und ebenso das Tablet. Die Kasse ist ja direkt am Netz, da erwarte ich also keine besonderen Stromspartechniken. Das Tablet ist immer an - zumindest optisch. Und trotzdem gibt es das rote Symbol. Von...
  19. In Diskussion Verbindung zum Kundendisplay geht regelmäßig verloren

    Hallo Forum, für das Kundendisplay nutze ich aktuell ein schon vorhandenes 8 Zoll Android Tablet von Lenovo. Es wurde nicht extra für die Kasse angeschafft. Die Kasse läuft auf einem Sumni T2 lite und diese ist per Kabel im Netzwerk, um ja nicht die Verbindung zu verlieren. Das Kundendisplay hat...
  20. In Bearbeitung Überzahlung mit Gutschein / Auszahlung angeblich wieder Gutschein / Kassenbestand falsch!

    Hallo JTL, ich kann ja verstehen, dass nicht auf jeden Beitrag geantwortet werden kann. Und vielleicht ist das Forum auch der falsche Weg für dieses Problem. Alle anderen Beiträge sind auch eher nur kosmetisch und nicht wirklich wichtig für die Funktion. Aber bei diesem Problem hatte ich doch...