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  1. In Bearbeitung Parcel.One Großbrief und Warensendung

    Hallo @WaWi, Um dir schnell weiterhelfen zu können, benötige ich die komplette Versandmeldung inklusive Request-ID in Textform. Wie du an diese Daten kommst erfährst du unter folgendem Link: https://guide.jtl-software.de/jtl-shipping/jtl-shippinglabels/fehlerbehebung-bei-jtl-shippinglabels/...
  2. In Bearbeitung WAWI-53641 - GLS - Stornieren von Versandetiketten

    Hallo @dolfy, ich kann dein Problem nicht nachvollziehen, weil es genau so funktioniert, wie du es beschrieben hast. Was für eine Meldung erhältst du denn genau? kannst du einen Screenshot davon machen und hier posten? Viele Grüße Christopher
  3. Gelöst Keine Etiketten weder DHL noch DPD Shipping Status-Seite öffnet nicht

    Hallo Zusammen, wir können auf unseren Servern und bei der Verbindung zu DHL zur Zeit keine Probleme feststellen. Die Systeme laufen hier einwandfrei. Ich vermute, dass die beschriebenen Probleme an anderer Stelle liegen werden (Netzbetreiber z.B.). Wir behalten die Situation im Auge und...
  4. Beantwortet Auswahl der Daten für ein DPD-Paket

    Hallo @megathomas, nein, man hat keinen Einfluss, wie die Adresse an die Versanddienstleister übergeben wird. Das Problem ist hier, dass Plattformen andere Anforderungen an Adressen haben, als Versanddienstleister. JTL-Wawi versucht hier eine generische Adresse zu nutzen, die muss aber für...
  5. Gelöst Workflow Versandarten DHL Paket und DHL Warenpost unterscheiden

    Hallo @ChristopherW, Am besten wäre es wenn du 2 verschiedene Versandarten nutzt. Für jedes Produkt von DHL eine. Dazu solltest du unter Versand -> JTL-ShippingLabels -> Dein DHL Versenden 3.0 Benutzerkonto deine Abrechnungsnummern für alle zu nutzenden Produkte hinterlegen und diese eindeutig...
  6. Beantwortet DPD nach Nordirland funktioniert nicht?

    Hallo @Loads, zur Zeit ist es nicht möglich über die Schnittstelle DPD Cloud Webservice und JTL-ShippingLabels nach Nordirland zu versenden. Hier muss eine Alternative genutzt werden. Viele Grüße Christopher
  7. In Bearbeitung JTL Übertragt keine E-Mails für Ankündigung zu Hermes

    Hallo @FWFulfillment, ein generelles Problem ist hier nicht bekannt. Hast du vielleicht in der Konfiguration der Versandart den Haken für "Empfängerdaten nicht übermitteln" aktiviert? Dieser verursacht,, dass weder eine Telefonnummer, noch eine Emailadresse an den Versanddienstleister...
  8. Verwiesen an Support Shipping DHL spinnt wieder seit längeren

    Hallo @BS24, wie bereits in deinem anderen Thread geschrieben, wäre es gut, wenn wir uns die Probleme direkt bei dir ansehen, um hier die Fehlerquelle festmachen zu können. Generelle Fehler können wir nicht feststellen, so dass eine genauere Prüfung sinnvoll wäre. Viele Grüße Christopher
  9. Verwiesen an Support Bei wem ist das Shipping (Erstellen von Versandscheinen auch manchmal sehr langsam bis hin zu abbrüchen?)

    Hallo @BS24, wende dich mit diesem Problem und einigen Beispielen an unseren Support. Ich denke, es wäre sinnvoll, dass wir uns das Problem genauer ansehen, um die Problemquelle identifizieren zu können. Viele Grüße Christopher
  10. Verwiesen an Support "Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt" bei Lieferung in die Schweiz

    Hallo @nweber, mach hierzu bitte einen Supportcase bei uns auf. Das sollten sich die Kollegen mal näher ansehen. Grundsätzlich kann dieser Fehler aus sehr vielen Bereichen stammen, ich vermute jedoch, dass es mit Einstellungen und Haken in der Versandart zu tun hat. Viele Grüße Christopher
  11. Offen Track & Trace - Zugestellt ohne Datum ?

    Hallo @MichaelH, diese Spalte gibt es ja im Sendungsverlauf und dort sind die Informationen ja hinterlegt. Aus welchem Grund sollte diese Spalte dann nochmal in der Gesamtübersicht angezeigt werden? Viele Grüße Christopher
  12. Gelöst Warenpost - Fehler: Hard validation error occured.

    Hallo @HM.Stedler, ohne nähere Informationen vermute ich, dass diese Meldung auf eine Dezimalzahl in der Angabe der Größe des Pakets deutet. Hier dürfen nur Ganze Zahlen verwenden werden. Trifft dies hier zu? Viele Grüße Christopher
  13. Beantwortet jtl shipping server kann nicht erreicht werden

    Hallo @do1emu, ich vermute, dass es sich hierbei um ein temporäres Problem handelte. Sollte dies nicht so sein, wende die bitte an unseren Support, da generelle Probleme nicht bekannt sind. Viele Grüße Christopher
  14. Gelöst Versand mit Europaket - Fehlermeldung 1101 - Die Angabe der Zeile ist nicht möglich

    Hallo @SebiW, diese Meldung bedeutet, dass DHL Europaket nur eine Position für Zollpflichtige Sendungen akzeptiert, sich aber im Auftrag mehr als eine Position befinden. Viele Grüße Christopher
  15. Beantwortet Amazon Versandgruppen und Shipping Label

    Hallo @JHW, ich weiß nicht genau, was hier mit Versandgruppen gemeint ist. Sind damit Versandarten oder vielleicht Versandklassen gemeint? Zuordnen kann man generell über Workflows Aufträge zu gewünschten Versandarten oder Versandklassen, so dass hier immer die richtige Versandart gewählt wird...
  16. Beantwortet Frankaturen möglich mit DPD?

    Hallo @imperialo, kurz- und mittelfristig sind keine Erweiterungen der Schnittstelle von DPD uns JTL-ShippingLabels geplant. Wir arbeiten gerade an anderen Bereichen, so dass hier vorerst keine Erweiterungen vorgenommen werden können. Viele Grüße Christopher
  17. Verwiesen an Support Versandgewicht bei DHL Sendungen nach UK werden doppelt hinterlegt

    Hallo @MarcelRR, sollte das Problem noch bestehen, mach bitte ein Supportticket bei uns auf, so dass wir uns diesen Fall genauer ansehen können. Viele Grüße Christopher
  18. Verwiesen an Support Shipping DHL spinnt wieder seit längeren

    Hallo @BS24, es scheint so, als hätte es sich hier um ein temporäres Problem bei der Verbindung zu den DHL Servern gehandelt. Dieses Problem sollte nicht mehr bestehen. Trifft dies so zu? Viele Grüße Christopher
  19. Beantwortet Parcel.One Schnittstelle unterstützt nicht alle angebotenen Versandarten

    Hallo @MoSchu, kurz- und mittelfristig wird es keine Erweiterung der Funktionen der ParcelOne Schnittstelle über JTL-ShippingLabels geben. Es wird gerade an anderen Stellen gearbeitet, so dass hier Erweiterungen vorerst nicht vorgenommen werden können. Viele Grüße Christopher
  20. Gelöst Auslandsversand und Shopware Shop

    Hallo @timdocsign, DHL benötigt immer Hausnummern, auch wenn es eigentlich keine gibt. In diesen Fällen soll dann eine 0 als Hausnummer eingegeben werden. Nachfolgend erhältst du einen Link zu unserem Guide, wo eine automatische Korrektur in JTL-Wawi beschrieben wird...