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  1. In Bearbeitung SUNMI POS;: Keine Reaktion mehr des Touchscreens

    Hallo Jens, falls das Verhalten weiterhin auftritt, gehe ich davon aus, dass es vermutlich einen Hardware-Defekt geben könnte. Hast du das Gerät bei uns über den Shop gekauft? Falls ja, erstelle uns dazu bitte ein Ticket. Meine Kollegen werden das Ganze dann prüfen und im Fehlerfall die...
  2. In Bearbeitung Artikelsuche ist Fehlerhaft

    Hallo snwue, wir haben in der neusten Version hierzu eine Anpassung an der Suche vorgenommen. Geplant für die nächsten Tage, sollte die neue Version im PlayStore erscheinen. Bitte teste das Ganze damit erneut. Ich gehe aber davon aus, dass es damit bereits behoben wurde. Falls nicht, gib uns...
  3. In Bearbeitung Pos Verkäufe werden nicht mehr an die Wawi übertragen

    Hallo ckzander, das kann an dieser Stelle sehr viele Ursachen haben. Es könnte z.B. auch sein, dass es Probleme im Netzwerk gibt. Werden neue Artikel denn abgeglichen und in der Kasse angezeigt, oder kommt gar nichts mehr in der Kasse an? Gerne kannst du uns hier auch einmal deine verwendeten...
  4. In Bearbeitung Kasse lässt sich nicht anbinden

    Hallo Kumas, ich kann den Kommentar von Karalanta so bestätigen. Vielen Dank an dieser Stelle. Das solltest du auf jeden Fall einmal versuchen. Es kann außerdem sein, falls es irgendwelche nachträglichen Änderungen gab, dass auch das Zertifikat veraltet ist. Auch hier kannst du versuchen...
  5. In Bearbeitung JTL POS Backup fehlerhaft - Buchungen rekonstruieren?

    Hallo Hennesee, nach Möglichkeit solltet Ihr alles entsprechend dokumentieren und von allen System ein Backup erstellen. Anschließend kannst du die Kasse selbst, nicht die Filiale, in der Warenwirtschaft löschen. Danach kannst du in der Kasse ebenfalls die Einstellungen zu JTL-Wawi öffnen und...
  6. In Bearbeitung JTL-POS Customer Display - Zeilenpreis immer auf Menge 1

    Hallo Klaus, das war vorher auch schon der Fall, weil hier immer der Einzelpreis und die Menge angezeigt wird, und wir keine Zwischensumme anzeigen. Ich gebe das gerne einmal an unsere Entwicklung weiter. Eventuell können wir es mit der nächsten Überarbeitung des JTL-POS Displays anpassen...
  7. In Bearbeitung Rückmeldung "Benutzerdefinierte Barcodes", Pilotversion JTL-POS 1.0.5.0

    Hallo Klaus, ich habe es soeben mit meinen Kollegen besprochen. Das Ganze ist bereits bekannt und unsere Entwicklung hat die entsprechenden Anpassungen bereits vorgenommen. Die Änderungen werden in der nächsten Version 1.0.5.1 enthalten sein. Gruß Stefan
  8. In Bearbeitung JTL POS Verknüpft Swiss mSD nicht

    Hallo Dirk, gerne kannst du uns zu dem Thema ein Ticket über das Kundencenter erstellen, dann schauen wir uns das im Detail einmal bei dir an. Hast du vielleicht noch einen anderen PC, an dem du testen kannst, welche Daten auf der Karte genau vorhanden sind. Im Normalfall sollten die Dateien...
  9. In Bearbeitung JTL POS friert plötzlich ein - nicht reproduzierbar

    Hallo Unithekle, ja genau, ich meinte den Arbeitsspeicher. Ich werde die Informationen einmal an unsere Entwicklung weitergeben. Ich befürchte aber, dass es mit den Daten sehr schwer wird, das Ganze irgendwie nachzustellen. Am Arbeitsspeicher scheint es wahrscheinlich nicht zu liegen. Falls du...
  10. In Bearbeitung Artikel werden nicht in der POS angezeigt

    Hallo PNB, achja, das hätte ich fast vergessen. Falls du einmal einen Absturz der App herbeiführen kannst, schreib uns doch bitte, wie es zu dem Absturz kam, also in welchem Bereich du was geklickt hast, um den Absturz herbeizuführen. Außerdem benötigen wir die JTL-POS-Version und nach...
  11. In Bearbeitung Artikel werden nicht in der POS angezeigt

    Hallo PNB, zum Sync: Ein Artikel ohne Kategorie kann aktuell nicht übertragen werden, das stimmt. Ich habe hierzu bereits ein internes Ticket erstellt, sodass es dazu künftig eine Hinweismeldung gibt. Du kannst aber auch die Kategorie für die Kasse aktivieren, ohne alle beinhaltenden Artikel...
  12. In Bearbeitung Kartenzahlungen Zettle stimmen nicht immer (Differenz 1 cent)

    Hallo MARA48, könntest du uns bitte einmal die verwendete Version unserer Kasse und das Gerät mitteilen. Bisher ist uns ein solcher Fehler nicht bekannt. Gerne kannst du uns auch alternativ direkt ein Ticket über das Kundencenter zu dem Thema erstellen. Dort kannst du ebenfalls die genannten...
  13. Gelöst Preisanzeige nach Kundengruppe

    Hallo Ralf, danke für deine Antwort. In dem Fall hatte ich vermutlich Recht. Eigentlich ist unsere minimale Anforderung an JTL-Wawi die Version 1.5.40.0, um zusammen mit der Kasse zu arbeiten. Selbst diese Anforderung werden wir vermutlich demnächst hochsetzen. Ich kann hier nur die aktuelle...
  14. Gelöst POS-1499 - Kassenlade öffnet bei Tagesabschluss / Kassensturz nicht

    Hallo zusammen, wir haben das Ganze mit der Version 1.0.5.0 gelöst. Dies ist unsere nächste Version in der Pipeline. Bis zur Veröffentlichung kann ich allerdings leider nur um etwas Geduld bitten, da diese aktuell intern noch getestet wird und anschließend an unsere Piloten geht. Hier noch der...
  15. In Bearbeitung JTL POS friert plötzlich ein - nicht reproduzierbar

    Hallo Unithekle, auch hier wäre einmal interessant zu wissen, mit welcher Version unserer Kasse du arbeitest. Natürlich kann es unter Umständen dazu kommen, dass der Gerätespeicher vollläuft. Hier kannst du einmal in den Geräteeinstellungen prüfen, wie viel freier Speicher und Arbeitsspeicher...
  16. Gelöst Preisanzeige nach Kundengruppe

    Hallo ralfk, das hängt eventuell mit deiner verwendeten JTL-Wawi-Version zusammen. Hier solltest du auf jeden Fall schauen, dass du nach Möglichkeit mit der Neusten Version arbeitest. Gerade in Bezug auf den Abgleich, gab es hier einige Anpassungen. Welche Version von JTL-Wawi und JTL-POS...
  17. In Bearbeitung Verknüpfung mit TSE nicht möglich [Sunmi T2/Swissbit mSD]

    Hallo Philipp, erstelle uns am besten einmal ein Ticket über das Kundencenter, dann schauen wir uns das Ganze einmal bei dir an. Am besten wäre sicherlich ein Windows 10 Rechner, allerdings gehe ich an der Stell nicht davon aus, dass das Dateiverzeichnis mit Windows 8.1 anders aussieht. Gruß...
  18. Gelöst Kassenbuch Übertrag falsch

    Hallo Banter Markt, wir konnten das Ganze nachstellen und haben es bereits mit der kommenden Version 1.0.5.0 angepasst. Diese Version wird unser nächster Release. Bis dahin kann ich allerdings nur um etwas Geduld bitten. Gruß Stefan
  19. In Bearbeitung POS BuHa Export Daten unvollständig

    Hallo zusammen, könntet Ihr uns bitte einmal die Ticketnummern zukommen lassen, dann werden ich einmal prüfen, wie hier der Stand ist. Gruß Stefan
  20. In Bearbeitung Verbindungsfehler?

    Hallo asurah, hier schein es in regelmäßigen Abständen dazu zu kommen, dass deine Verbindung abbricht und blockiert wird. Schau am besten einmal im Netzwerk bei dir, ob es eine Firewall oder einen Router gibt, der die Verbindung unter Umständen einschränkt. Wenn deine Produkte und Käufe...