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  1. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Wir erhalten seit ein paar Wochen gar keine Erstattungen mehr. Stornierungen sowohl über JTL als auch per E-Mail. Kann es sein, dass die Portokasse durch unzählige Anfragen von JTL-Kunden einfach überfordert ist?
  2. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Ich habe folgende Antwort auf mein Supportticket Ticket#2020042710001831 bekommen: "Der Fehler mit der Packet Plus API kommt jedoch selten vor und dort können wir leider auch nichts verändern..." Das war eine von mehreren Anfragen seit letztem Jahr.
  3. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Zu "Leider meldet sich fast keiner bei uns direkt. " -> Wenn man jedes mal als Antwort "Bei uns ist alles in Ordnung, der fehler liegt bei der Post" bekommt, dann meldet sich auch keiner mehr bei euch und versucht es hier über den Forum.
  4. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Hab ich auch angefragt. Das können die aber nicht machen, da sie jede einzelne Buchung händisch anklicken müssen. Falls du eine überschaubare Anzahl an Markenkäufen hast, werden die es machen. Aber wahrscheinlich auch nur maximal 14 Tage zurück. Für den 27.04.20 lassen die ein Script durchlaufen...
  5. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Ich hatte heute ein Gespräch direkt mit der Portokasse (Internetmarke), welche sonst telefonisch nicht zu erreichen ist. Mir wurde gesagt, dass solche Probleme, ausschließlich bei JTL auftreten. Nicht nur am 27.04.20, sondern andauernd. Das falsch runtergesetzte Timeout, welches hier...
  6. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Werden von der Post auch nicht abgeholten Warenpost Internetmarken (API PaketPlus) automatisch erstattet? Und warum nur für den 27.04.2020 - große Probleme gibt es schon seit Anfang April 2020.
  7. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Schade nur, dass dabei das Problem mit Warenpost International (API Paket Plus) gar nicht behandelt wird. Hier wird nicht einmal ein Link zum Herunterladen der Marke bereitgestellt. Zum Stornieren muss man alle Geldabbuchungen mühevoll raussuchen, weil es meistens auch keine Referenz gibt (((
  8. In Diskussion Probleme mit der Internetmarke

    JTL meint der Fehler liegt bei der Deutschen Post. Hab die Post bei der Bundesnetzagentur gemeldet, weil es langsam nicht mehr geht. Das sollte alle Betroffenen auch tun. Hier der Link dazu...
  9. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Ja, das Problem haben wir ab und zu auch
  10. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Und was ist mit dem Fehler "Der HTTP-Dienst auf https://api.jtl-shipping.de/JtlWebApi.svc ist nicht verfügbar. Möglicherweise ist der Dienst ausgelastet, oder es wurde kein Endpunkt gefunden, der an der angegebenen Adresse lauscht. Stellen Sie sicher, dass die richtige Adresse angegeben ist, und...
  11. Neu Warenpost International - User has no permission. Fehlermeldung nach Update auf 1.5.16.1

    bei uns das gleiche. problem am 06.02.2020 aufgetreten. hab nichts geändert und kein update gemacht. hab die daten nochmal geprüft, alles korrekt, EKP ist drin. mit den gleichen zugangsdaten komme ich problemlos in die portokasse rein. heute am 09.03.2020 funktioniert es immer noch nicht
  12. Neu Warenpost Fehermeldung: the total amount of the order is invalid

    Bei uns auch. Weiß schon jemand was der Fehler ist? Was sagt JTL dazu?