Suchergebnisse

  1. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Ich habe mir gerade die 1.5.22.0 mal aufs Testsystem gezogen. Es sind noch die gleichen Probleme. Bei einer Suche mit dem Begriff "Claus" in unserer Kundendatenbank erhalte ich 64 mögliche Treffer. Wenn ich "Claus" in das Feld "Kunde/Lieferant" einsetze und mit Return weitergehe, sucht die WAWI...
  2. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hilfe, wir stellen gerade bei uns (Wawi 1.5.21.3) ein Problem bei der suche nach Kunden bzw. Lieferanten fest. Wenn ich versuche ein nicht automatisch zugewiesenes Ticket manuell zuzuweisen und dafür einen Namen in das Fenster eingebe und dann mit Return weitergehe wurde bisher eine Suchfenster...
  3. Neu Zahlungsmodul / Abgleich Bankkonto nur 14 Tage zurück?

    Hallo, ich teste gerade das Zahlungsmodul und stolpere auch über die nicht ganz nachvollziehbaren 14 Tage. Da hätte ich gerne mal eine Stellungnahme von JTL zu. Das ist nur eine Einstellung die über die finTS mit übertragen wird. Die meisten Banken die ich kenne bieten mehrere Monate...
  4. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hallöle, mal als Tip am Rande für die die sich fragen ob sie auch mal einen Test wagen wollen. Ich habe mir recht einfach auf unserem Hauptmaileingang eine Weiterleitung auf ein anderes Postfach eingerichtet. Somit kommen alle Nachrichten auf zwei verschiedenen Postfächern an. Der Servicedesk...
  5. Neu Vorlage Lieferschein wird immer wieder zurückgesetzt

    Hallo @Garten-Fuxx ich weiss natürlich so nicht was bei Dir die Ursache ist, jedoch gibt es einen Punkt über den glaube ich schon viele gestolpert sind. Wenn Du den Bereich Vorlagen nachdem Du Deine Vorlagen erstellt/bearbeitet hast nicht mit OK sondern mit dem Schliessenkreuz oben rechts...
  6. Neu Noch nicht gelieferte Artikel

    Hallo @ChristianDZ super vielen Dank das hilft bereits enorm. Wäre jetzt noch das i- Tüpfelchen wenn ich alle Bestellungen von einem Lieferanten zusammenfassen könnte, aber das geben die Ansichten wohl nicht her. Mir hilft das aber auch so schon sehr. Nochmal Danke. Gruß Harvey
  7. Neu Noch nicht gelieferte Artikel

    Hallo @ChristianDZ am liebsten hätte ich eine Listenansicht eventuell bei eigene Ansichten aber auch ein csv export würde helfen. Gruß Harvey
  8. Neu Umsatzstatistik

    Hallo ich habe gerade folgende Aufgabenstellung für die ich leider keine befriedigende Lösung finde. Ich möchte alle derzeit vorhandenen Aufträge auswerten und zwar nach geliefert/ungeliefert, bezahlt/unbezahlt und das möglichst aufgefächert nach Warengruppen. Derzeit komme ich mit der...
  9. Neu Verhindern das bestehende Variationen neu angelegt werden

    Hallo @alex9019 sind leider wenig Informationen die Du da zur Verfügung stellst aber ich versuche mal so gut wie möglich zu antworten. Änderungen die die Bezeichnung einer Variation betreffen mache ich nicht mit der Ameise sondern bei Variationen am Vaterartikel. Danach kann ich die...
  10. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hallo Stephan, das übersteigt meine Kenntnisse leider auch. Versuchst Du das denn in Deiner Liveumgebung oder hast Du Dir dafür eine Testinstallation gegönnt? Wenn das eine Testinst ist, würde ich die nochmal komplett neu installieren und die Datenbank wieder einspielen und schauen wie es dann...
  11. Neu Es werden keine Etiketten gedruckt, jedoch eine weiße Seite mit der Kundenadresse?!

    Hallo @smaydo erstmal reichen die Angaben die Du machst nicht aus um wirklich zu erkennen an welchem Punkt Du scheiterst. Ich glaube aber Du hast einen Denkfehler. Die Label die über JTL Shipping gedruckt werden, werden ja nicht lokal erzeugt sondern durch die jeweilige...
  12. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hallo @StephanW ich hab das gerade mal in meiner Testumgebung nachgestellt. In der habe ich keine Eingangsmail jedoch eine Ausgangsmail eingerichtet. Dort kann ich jederzeit Tickets erstellen und diese auch sehen. Kann es sein das es bei Dir eher ein Rechteproblem des angemeldeten Users gibt...
  13. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hab noch einen Nachschlag. Wenn man beim zuweisen oder bei der Neuerstellung eines Ticket´s beim Feld Kunde/Lieferant einen Wert eingibt und dann mit Return weitergeht wird nach diesem Wert in Lieferanten und Kunden gesucht. Das ist super. Leider ist es so das wenn man nach Eingabe des Wertes...
  14. Neu Der neue Servicedesk ist da! Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in der JTL-Wawi

    Hallöle, ich hab noch ein paar Sonderheiten zu den bereits gemeldeten. Wenn ich zwei Tickets zusammenführen möchte meldet mir das System immer auch wenn definitiv beide Tickets dem gleichen Kd zugeordnet sind. Wenn ich bei einem bestehenden und bereits zugeordneten Ticket das mich als...
  15. Gelöst Vorlagen zu Groß

    Hallo Markus, ohne das jetzt so nachgestellt zu haben sieht das danach aus das Du einen Drucker zugeordnet hast der nicht A4 eingestellt hat. Schau mal unter Projekt/Layout Bereiche Da sollte normal A4 eingerichtet sein. Gruß Harvey
  16. Neu Noch nicht gelieferte Artikel

    Hallo, wir haben bei verschiedenen Lieferanten ständig eine Vielzahl an Bestellungen die nur teilgeliefert sind. Dafür hätte ich gerne eine Möglichkeit eine Liste aller noch nicht gelieferten Artikel je Lieferant zusammenzustellen. Hat jemand vielleicht eine Idee wie man das umsetzen kann...
  17. Neu Nachnahmesendung mit Anzahlung

    Hallo, ich bin jetzt durch die Umstellung auf die WAWI auf ein recht unschönes Problem aufmerksam geworden und wüsste gerne wie andere mit dem Problem umgehen das die WAWI bei der Erstellung eines Versandlabels für einen Nachnahmeversand eine etwaige Anzahlung nicht berücksichtigt. Wir haben...
  18. In Bearbeitung JTL-POS Testinstallation in VM

    Danke werde ich versuchen.
  19. In Bearbeitung JTL-POS Testinstallation in VM

    Hallo, ich habe mal eine Frage. Da mir derzeit keine Androidgeräte zur Verfügung stehen hatte ich die Hoffnung mir mal die JTL-POS zur Ansicht in eine Android VM unter VirtualBox zu installieren. Leider scheitert das nicht an der VM, sondern daran das ich erst garnicht dazu komme die JTL-POS aus...