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  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
  1. Neu JTL-Servicedesk - Was fehlt euch am meisten?

    Aktuell haben wir das Problem wenn der Kunde eine Grafik mit sendet und diese nicht als Anhang ist, wir diese nicht komplett ansehen können. Denn die Grafik wird nur in der Breite des Fensters angezeigt ohne das ein Scrollbalken in der Breite angezeigt wird. Selbst das kopieren der Grafik ist...
  2. Neu Servicedesk Kundenzuordnung Amazon

    Das ist mir ebenfalls aufgefallen, dass diese Nachrichten nicht den Kunden zugeordnet werden. Neue Einstellmöglichkeiten habe ich dazu nicht gefunden.
  3. Neu Berechnung der Versandkosten bei Einlösung von Kupon

    Ich danke dir für deine Antwort. Gibt es im JTL-Shop denn auch den klassischen Geschenkgutschein?
  4. Neu Berechnung der Versandkosten bei Einlösung von Kupon

    Hallo Zusammen, wir haben wie im Thema von 2011 das Problem, dass die Kupons die Versandkosten nicht mit verrechnen. Angenommen der Kunde hat einen Kupon von 20 EUR und bestellt im Wert von 21,60 EUR mit Versand, wird lediglich der Betrag der Artikel von 19,60 EUR berücksichtigt. Gibt es...
  5. Gelöst Portokasse wird mehrfach belastet - Fehlerhaftes Porto lässt sich nicht stornieren

    Also wenn du/ihr die Möglichkeit habt auf die "Bestellbestätigung" der Internetmarken zu zugreifen, Dann kannst du die Marken auch manuell ausdrucken, da sich in jeder E-Mail noch einmal ein Link zum Download der Internetmarke versteckt.
  6. Gelöst Probleme mit der Internetmarke

    Es ist richtig, dass es keine Lösung von Dauer ist. Doch für den Moment muss man damit wohl leben und arbeiten müssen. Denn auf die Kulanz der Post für eine Erstattung für zB. Montag kann man nicht wirklich bauen. Das wird wohl eher ein Krampf werden da zu einem Ziel zu kommen.
  7. Gelöst Probleme mit der Internetmarke

    Wenn man nach dem 1. Druckversuch nicht erneut druckt, sondern eben diese E-Mail heraus sucht hilft das sehr wohl um nicht doppelt zu kaufen.
  8. Gelöst Probleme mit der Internetmarke

    Man kann übrigens die Internetmarke auch beim Kauf über die JTL-Wawi nachträglich drucken. Dazu einfach die entsprechende E-Mail mit der Kaufbestätigung suchen und dann auf "Internetmarken (mit Adresse) drucken" klicken. Dabei wird die Internetmarke automatisch heruntergeladen und man kann diese...
  9. Gelöst Portokasse wird mehrfach belastet - Fehlerhaftes Porto lässt sich nicht stornieren

    Gleiches Problem wird es auch bei uns geben und dazu kommt die fehlende Zeit um dieses Debakel zu klären. Ab heute werden wir das ganze wie von Neodym empfohlen lösen, auch wenn das nicht weniger nervig ist.
  10. Gelöst WF für neuen Eintrag auf der Einkaufsliste?

    Entschuldigt, dass ich dieses Thema aufwärme, doch ich suche ebenfalls solch eine Lösung als Workflow. :3 Hast du dazu einen Lösungsansatz gefunden René? Viele Grüße, Marko
  11. Neu Internetmarke ohne Auftrag drucken

    Wir nutzen dafür das Plugin der Deutsche Post AG für Word. Hier kannst du Anschrift, Absender usw. angeben und dann ausdrucken. Link: https://www.deutschepost.de/de/i/internetmarke-porto-drucken/e-porto-add-in.html
  12. Neu Nachweis über E-Mailversand Rechnung

    Also wir lassen die Rechnungen 1 mal die Woche per Workflow am ausgewählten Speicherort als PDF speichern. Hilfe haben wir dazu hier im Forum gefunden unter: https://forum.jtl-software.de/threads/workflow-wenn-rechnung-erstellt-wurde-pdf-speichern.113239/post-618670 Dann kann man mit einer...
  13. Gelöst Internetmarke Warenpost Int. Kilotarif EU Fehlermeldung Product 10272 not found for 42

    Also bei uns in der Firma läuft es soweit wieder mit der Internetmarke. Angabe ohne Gewähr. Versuch macht klug. :)
  14. Gelöst Internetmarke Warenpost Int. Kilotarif EU Fehlermeldung Product 10272 not found for 42

    Guten Morgen, wir haben seit heute Morgen das gleiche Problem. Da der Status von JTL keine Fehler anzeigt, haben wir ein Ticket eröffnet. Viele Grüße, Marko
  15. Gelöst Warenpost international - Fragen / Einrichtung

    Hallo @Jan Weber , vielen Dank für die Antwort. Ich habe noch eine weitere Frage zu diesem Thema. Muss mit funktionierenden Harmonized Label generell dieses verwendet werden (Variante A) oder kann man für die EU weiterhin den Ausdruck per Internetmarke nutzen und für Non EU das Harmonized...
  16. Gelöst Warenpost international - Fragen / Einrichtung

    @Jan Weber gibt es bereits Neuigkeiten zum Harmonized Label? Ich kann es zwar in der JTL-Wawi Version 1.4.21.1 auswählen, doch ein Ausdruck ist nicht möglich. Daher würde es mir weiterhelfen, zu wissen ob dies nun einwandfrei funktionieren sollte oder immer noch fehlerhaft ist. Über ein kurzes...
  17. Gelöst Warenpost international - Fragen / Einrichtung

    Wurde das Problem mit der API bereits behoben und funktioniert das Harmonized Label mit der JTL Wawi Version 1.4.21.1? Ich finde dazu leider im Changelog nichts. :(
  18. Verwiesen an Support Zahlungsabgleich HBCI erkennt keine schon gesetzte Zahlung?

    Diese Aussage ist natürlich bitter, denn das gleiche Problem hat man mit den Zahlungen per Sofort Überweisung. Wir lassen die Zahlung bereits beim Shop-Abgleich mit setzen und dann beim Zahlungsabgleich werden diese ebenfalls mit abgerufen. Da die bereits gesetzten Zahlungen nicht zugeordnet...
  19. Inaktiv Rechnung - fortlaufende Positionsangabe mit Konfiguratorartikel

    Hallo Leute, aktuell versuche ich einen Schönheitsfehler zu beheben. Auf unseren Rechnungen wird die Fortlaufende Positionsangabe ausgesetzt, sobald ein Artikel mit dem Konfigurator zusammengestellt wurde. Ich möchte das ganze so gestalten, dass nach dem Konfiguratorartikel es mit Position...
  20. Neu Wie kann man die gespeicherten Vorlagen für e-mails/Nachrichten an Kunden benutzen?

    Alles klar. Ich danke dir Groundhog für deine Antwort. Dann kann ich ja meine Vorlagen bedenkenlos erst einmal erstellen. Ich wollte mir am Ende einfach doppelte Arbeit ersparen und daher die Nachfrage hier im Forum. :)