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  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
  1. Neu JTL-Hosting Server down und Kundenzenter Login geht auch nicht

    Also ich weiß ja nicht, welche Unternehmensgröße du hast und wie du bei JTL gehostet bist, aber bei uns bedeutet der Ausfall eine Schaden im 5-stelligen Bereich (Umsatzausfall+Mitarbeiter). Wir werden hier mit Sicherheit auch morgen und übermorgen daran denken. Zumal es bereits der 2...
  2. Neu Amazon Rechnungskauf Rechnungen

    Ich habe hierfür einfach eine neue Rechnungsvorlage angelegt, dort die Platzhalter für unsere Bankdaten entfernt und einen Zusatz eingefügt, dass der Betrag von Amazon direkt eingezogen wird. Über einen Workflow habe ich dann die Bedingung Zahlart: Amazon Pay festgelegt und dann wird die neue...
  3. Inaktiv Variationswert für Shop deaktivieren - Fehlermeldung

    Ja der Artikel hat eine Variation mit Freitext. Betrifft aber nicht die Variation. Das ist ein Variationswert einer Drop-Down-Auswahl. Aber danach kommt ein Freitextfeld.
  4. Inaktiv Variationswert für Shop deaktivieren - Fehlermeldung

    Hallo, ich habe für einen Artikel einen Variationswert angelegt: Variation: Größe Wert: 5XL Wenn ich nun den Wert 5XL für den Shop deaktivieren will, kommt die Fehlermeldung aus dem Anhang. Diese kann man auch nicht wegklicken, denn sie kommt immer wieder. Hilft nur strg+alt+entf und den...
  5. Neu Zahlungsart Rabatt wir auch auf Paypal angewendet, obwohl nur bei Vorkasse angegeben

    Hallo, ich möchte im Shop auf Vorkasse / Überweisung 2% Rabatt anbieten. Das habe ich auch bei der Versandart so hinterlegt: -2% Das Problem ist, dass bei ALLEN Zahlarten in der PaypalPlus Wallet auch die 2% abgezogen werden, obwohl das nicht hinterlegt ist. Also egal, ob der Kunde per...
  6. Gelöst einzelnes Wort im Absatz fett

    Ja exakt das war es. Muss ich mit einem HTML-Feld arbeiten. Danke!!!
  7. Gelöst einzelnes Wort im Absatz fett

    Hallo, im Formulardesigner kann ich einzelne Absätze ja frei formatieren. Also Schriftart, Schriftgröße etc. Wie kann ich es aber lösen, dass in einem Absatz nur ein Wort fett ist - also hervorheben. Z.B. soll es aussehen: Du bekommst einen kostenlosen Artikel. Für Hilfe wäre ich dankbar...
  8. Neu Kunde registriert sich mit falscher Emailadresse

    So habe ich es gerade erfolgreich getestet: 1. Kundenstammdaten Emailadresse ändern und an Shop senden 2. Auftrag öffnen und über Edit (ist bei der USt-Nr) ebenfalls Email ändern und an Shop senden. 3. Bei Lieferadresse die EMailadresse manuell abändern 4. Haken bei "Bestellung an Onlineshop...
  9. Neu Kunde registriert sich mit falscher Emailadresse

    Ha - das kann es sein. Muss ich mal probieren und gebe dann Rückmeldung.
  10. Neu Kunde registriert sich mit falscher Emailadresse

    Hallo, das mache ich ja genau so. Das ändert nichts daran, dass die folgenden Emails TROTZDEM an die falsche Adresse gehen. So habe ich das ja auch im ersten Post bereits beschrieben. ;-)
  11. Neu Kunde registriert sich mit falscher Emailadresse

    Das gibt es nur als Plugin. Nützt aber eh nichts. Denn der Kunde hat ja im Smartphone eine intelligente Tastatur. Also wird die EMail automatisch falsch eingegeben. Ich gehe auch davon aus, dass die falsche EMail von vornherein irgendwo schon mal eingegeben wurde und somit hinterlegt ist. Aber...
  12. Neu Kunde registriert sich mit falscher Emailadresse

    Hallo, nein die war nicht aktiv. Das ist zumindest mal eine Option eine Fehlerquelle auszuschließen - danke schon einmal dafür. Aber dennoch ist das Problem bei einer falschen EMail damit nicht komplett gelöst. Also die Nachbearbeitung meine ich.
  13. Neu Kunde registriert sich mit falscher Emailadresse

    Hallo, wir haben durch die Smartphones sehr häufig den Fall, dass sich Kunden mit falsch geschriebenen Emailadressen registrieren und dann auch bestellen (z.B. goglmail statt googlemail etc.). Nun ist es so, dass alle EMails natürlich nicht rausgehen. Auch wenn ich das Ganze im...
  14. Neu Alles tot bei JTL? Shop, Kundencenter

    Mein Shop geht wieder und ich kann ins Hosting. Aber Kundencenter ist immer noch down.
  15. Neu Alles tot bei JTL? Shop, Kundencenter

    Hallo, weiß jemand eine Störungshotline von JTL? Kein gehosteter Shop geht, das Kundencenter ist auch nicht erreichbar :-( Und das am Wochenende...
  16. Neu Internal Error 500 bei Bestellung - kostenpflichtig bestellen

    Ich lade gerade die Shopdatei mal komplett neu hoch und mache das dann, wenn es nicht funktioniert. Melde mich dann auf jeden Fall noch einmal. Danke für deine Hilfe!!!
  17. Neu Internal Error 500 bei Bestellung - kostenpflichtig bestellen

    Hallo, danke dir für die angedachte Hilfe. Das war es leider nicht. Habe die Datei umbenannt, Cache&Templatecache geleert und die templates_c geleert. Noch eine Idee? LG Jörg
  18. Neu Internal Error 500 bei Bestellung - kostenpflichtig bestellen

    Hallo, ich habe seit heute morgen ein riesiges Problem. Beim Klick auf kostenpflichtig bestellen hängt der SHop und gibt dann schließlich Internal Error 500 aus. Egal welcher Browser, egal ob Mobil oder PC. Die Bestellung läuft zwar auf, jedoch klicken die Kunden dann 4-5 mal auf den...
  19. Gelöst Workflows Bedingung "Enthält nicht" fehlt

    Hallo, ich möchte bei allen Aufträgen, die noch keinen Katalog druch eine Bestellung im Onlineshop enthalten, dass ein Katalog automatisch hinzugefügt wird. Nun ist es aber so, dass der Katalog mit dieser Abfrage dem Auftrag zugewiesen wird - egal ob der Katalog schon im Auftrag ist oder nicht...
  20. Offen Paypal Plus: Tatsächliche Zahlungsarten ausweisen

    Also wenn ein Kunde auf Rechnung kauft, dann wird unsere Bankverbindung überhaupt nicht gedruckt, sondern nur die von Paypal. Das ist nicht das Problem. Viel schlimmer ist, dass der Kunde beim Rechnungskauf über Paypal eine Email mit dem Zahlungseingang zugestellt bekommt. Ist ja auch...