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  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
  1. Neu Nach Update fehler beim start

    @isaack du müsstest dir dieses Security Patch installieren: https://support.microsoft.com/en-us/help/4074880/description-of-the-security-and-quality-rollup-for-net-framework-4-6-4
  2. Neu Nach Update fehler beim start

    Hallo @isaack die Vermutung liegt nahe, das es hier ein Problem mit deiner .Net Version gibt. Die Könntest du aktualisieren, oder du wendest dich an unseren Support machst dort ein Ticket auf und lässt dir dort helfen.
  3. Verwiesen an Support/SP DHL mit Verwiegepflicht

    @gnarx am besten Kontaktierst du hierfür einmal unseren Support. Der kann auf deinem System genau prüfen, ob alles wie gewollt Funktioniert und den Fehler lokalisieren. Mit besten Grüßen David
  4. Neu [WAWI-47736] - Sendungsstatus Unterwegs trotz Zustellung

    Hi @c24, Ich habe mit dem Team drüber gesprochen und wir glauben eine Lösungen gefunden zu haben, die wir euch zur Verfügung stellen können. Wir evaluieren noch gerade den Lösungsansatz und wollen dann kurzfristig diese Möglichkeit bereitstellen. Mit besten Grüßen, David
  5. Gelöst Warenpost2.0 Versandmeldung an EBAY

    @und-aus du kannst gerne ein Ticket bei uns erstellen, dann schauen wir uns deinen Fall genauer an.
  6. Gelöst WAWI 1.5.23.0 MArken werden beim Öffnen und wieder Schließen eines versendeten Auftrags einfach neu bestellt

    Hei @dc-nico, ist ja kein Problem, wenn du Unterwegs warst, das Forum ist ja zeitlich asynchron. Die Genauen Rahmenbedingungen, wann diese Funktion verwendet wird, kann dir leider nicht aus dem Kopf heraus sagen. Ich habe aber mitbekommen, das es Kunden gibt, die diese Funktion häufiger nutzen...
  7. Gelöst DHL 3.0: Ein Element mit dem gleichen Schlüssel wurde bereits hinzugefügt.

    Hi @Weifel, das könnte hier schon mehrere gründe haben und wenn das einfach von jetzt auf gleich passiert ist, dann mach am besten ein Support Ticket auf. Unser Support müsste sich das bei dir genauer anschauen.
  8. Neu [WAWI-47736] - Sendungsstatus Unterwegs trotz Zustellung

    Hi @Shopworker.de Ich mach dir mal ein Ticket auf. Du kannst gerne deine Argumentation dort auch noch einmal anbringen und Voten. Das Team priorisiert das Thema im anschluss. Vielen dank für die vernünftige Kommunikation und die anständige Argumentation.
  9. Gelöst WAWI 1.5.23.0 MArken werden beim Öffnen und wieder Schließen eines versendeten Auftrags einfach neu bestellt

    Hei @dc-nico, das ist sehr schade... Es ist für uns schon schwierig, einen Fehler zu fixen, der nur ab und an, bei vereinzelten Kunden auftritt. In der Regel muss sich unser Support das ansehen, weil es da viele Abhängigkeiten zu geben kann, die solche Fehler verursachen können... Zu deinem...
  10. Neu [WAWI-47736] - Sendungsstatus Unterwegs trotz Zustellung

    Hi @Shopworker.de, das ist eine nette Idee. Das Problem, was ich dabei sehe ist folgendes: Wir haben in der Vergangenheit die Erfahrung gemacht, das die Datensätze die wir von DHL bekommen nicht zwingend einen richtigen Zeitstempel haben... Laut Dokumentation sollen die Daten immer in der...
  11. Neu [WAWI-47736] - Sendungsstatus Unterwegs trotz Zustellung

    Hi @Shopworker.de, wenn es nur um die Ansicht geht, dann kannst du das ja in der Tabelle konfigurieren, indem du die Meldungen nach Datum sortierst.
  12. Gelöst WAWI 1.5.23.0 MArken werden beim Öffnen und wieder Schließen eines versendeten Auftrags einfach neu bestellt

    Hi @dc-nico, ich kann dein beschriebenes bei mir lokal nicht reproduzieren, oder nachvollziehen. Kannst du dich bitte mit einem Ticket an unseren Support wenden? Dieser kann dir bestimmt weiterhelfen.
  13. Neu [WAWI-47736] - Sendungsstatus Unterwegs trotz Zustellung

    Hi @ATD, leider können wir die Status Reihenfolge nicht selbst beeinflussen. Es soll aber ein Workflow kommen, dass diese Fälle abgefangen werden können.
  14. Gelöst DHL 3.0: Ein Element mit dem gleichen Schlüssel wurde bereits hinzugefügt.

    Hi @deliman, das klingt danach, als wenn du deine beiden Konfigurationen gleich benannt hast. Probier die bitte mal unterschiedlich zu Bennen. Ansonsten Lösche einfach deine alte Konfiguration, dann sollte dein Problem auch behoben sein.
  15. Neu Retoureetikett Kundenreferenz

    @Marius. Das ist ein Interessanter Hinweis. Wir werden das bei uns einmal Prüfen um zu schauen, ob wir den selben Fehler finden können.
  16. Neu Warenpost Internetmarke drucken: invalidProductcode

    @CM490 Soweit mir bekannt, ist das Problem nicht mehr existent. Bei weiteren Fragen solltest du dich am besten an die Deutsche Post wenden.
  17. Neu Track&Trace - Hermes

    Hallo @Mario. Aktuell ist dieses Thema angedacht, aber noch nicht in der Plannung. Es kann Also noch etwas dauern. Ich hoffe ich konnte dir weiter helfen. Mit besten Grüßen, David
  18. Gelöst 1.5.21.1 DHL Versenden 3.0 "Empfängerdaten nicht übermitteln" funktioniert nicht

    Hallo @sjk, wir haben dein Problem aufgenommen (https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-46048) und werden es kurzfristig umsetzten. Der "individuelle Versand hinweis" ist eine Option, die DHL zur Verfügung stellt. Soweit mir bekannt, soll dieses Feld Zusatz Informationen für den Versand...
  19. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    @wop-online ich kann auf deinem Fehleretikett sehen, das es noch zwei Weitere Meldungen gibt. Kannst du bitte bei unserem Support ein Ticket aufmachen und uns die Versandmeldungen zu deinem Auftrag zukommen lassen, dann kümmern wir uns darum.
  20. In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

    Hallo @jendris, Ich vermute, du denkst bei dem Wort Workflow an JTL-Workflows. Das ist aber damit nicht gemeint. JTL-Shipping selbst storniert die Tickets sofort, sobald ein Fehler im Prozess auftritt. Die Erstattung erfolgt dann innerhalb von 24 Stunden seitens der Deutschen Post. Im Thread...