Neu Aufruf von Aufträgen oder Kunden per Link

robfried

Gut bekanntes Mitglied
19. Oktober 2016
87
38
Hallo,

es kommt schon mal vor, dass Kunden auf ihre AB per Mail antworten. Um sich mit der Anfrage zu beschäftigen, rufen wir in aller Regel erstmal den Auftrag auf: Auftragsnummer in der Mail markieren und kopieren, zur WAWI wechseln, ins Suchfeld klicken, Nummer einfügen, suchen....ziemlich viele Handgriffe.

Wäre es nicht toll, wenn es für externe Aufrufe in der WAWI spezielle Linktypen gäbe? Ich kenne das von Telefonieanwendungen. Hier gibt es den Linktyp "tel". Bei Klick auf die URL tel://123456789 wird eine Nummer an die Telefon-Anwendung übergeben. Übertragen auf die WAWI könnte das z.B. "jtl://A12345&list_orders" sein. Ein Klick auf den Link - sofern in Windows der Linktyp "jtl" mit der Wawi als Standardanwendung verknüpft ist - würde automatisch die WAWI in den Vordergrund holen, In die Auftragsliste wechseln und eine Suche nach der Auftragsnummer ausführen. Ein anderes Beispiel: "jtl://A12345&start_workflow=Manueller_Workflow_XYZ", das bezogen auf einen bestimmten Auftrag einen Workflow startet.

Alles in allem ließe das eine sehr simple Methode zu, alle möglichen externen Interaktionen auf einfache Weise zu realisieren. Ich denke da gerade an unseren Laden und Bestellungen von Selbstabholern. Hier würde ein einfaches Script reichen, das einen entsprechenden Link nach dem Abscannen der Auftragsnummer mit dem Barcodescanner aufruft. Der Workflow, der dann im Status das Abholdatum setzt, würde daraufhin ausgeführt werden.

In einem weiteren Schritt könnte man dann noch entscheiden, ob diese Links einfach in die eMail-Vorlagen eingebaut werden, oder ob man das nachher lokal über ein Plugin löst. Aus der Telefonie-Welt kenne ich das so, dass z.B. ein Outlook- oder Browser-Plugin automatisch alles, was es für eine Telefonnummer hält, mit diesem Linktyp versieht.

...nur mal als kleine Anregung.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: V-Master und luffi

V-Master

Aktives Mitglied
15. Februar 2017
3
0
Diese Anregung mit den Links finde ich genial, habe gerade nach genau so einer Möglichkeit bei JTL-WAWI gesucht aber leider nur das hier gefunden :( . Gibt's mittlerweile eine Lösung? Oder gab's die schon bereits und ich habe diese nicht gefunden? Bitte um Hinweis.
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.243
1.508
@robfried Ich finde deine Idee sehr interessant und würde dazu gern ein Wunschticket erstellen.
Kannst du mir eventuell noch ein paar Beispiele nennen wie du dir das vorstellst?

In einem weiteren Schritt könnte man dann noch entscheiden, ob diese Links einfach in die eMail-Vorlagen eingebaut werden, oder ob man das nachher lokal über ein Plugin löst. Aus der Telefonie-Welt kenne ich das so, dass z.B. ein Outlook- oder Browser-Plugin automatisch alles, was es für eine Telefonnummer hält, mit diesem Linktyp versieht.
Eine Telefonnummer zu erkennen mag noch möglich sein, aber bei Auftragsnummern etc könnte dies eventuell unmöglich werden, denn jeder Händler hat einen anderen Nummernkreis mit unterschiedlichen Präfixen etc.
Bei dem einen ist es einfach A012345 beim nächsten AUF-012345 der andere hat 20181312A usw...
Es sei denn der Händler kann das in seinem System einstellen, dann könnte das auch gehen.

Über mehr Infos zu deiner Idee und eventuellen Beispielen würde ich mich sehr freuen.
 

robfried

Gut bekanntes Mitglied
19. Oktober 2016
87
38
Hallo Rico,

das mit der Erkennung der Nummern vom Plugin kann ich nachvollziehen.
Es würde allerdings schon genügen, wenn JTL einen eigenen Linktyp hätte, der in Windows bei Aufrufen zum Start von JTL führt - vergleichbar z.B. mit dem Klick auf einen HTTP-Link im PDF-Reader: Windows startet den Browser und übergibt ihm die URL, der Browser öffnet die Seite. In Windows lassen sich diverse Linktypen mit beliebigen Anwendungen verknüpfen. Windows nennt das "Protokolle" - in der Systemsteuerung gibt es eine Seite ("Standard-Apps nach Protokoll auswählen"), wo man die einzelnen Protokolltypen mit Anwendungen verknüpfen kann. Diese Protokoll-Handler lassen sich über die Registry zu Windows hinzufügen: https://joergnapp.de/programme-durch-den-browser-starten/ -> hier der zweite Punkt "Erzeugung eines eigenen Protokoll-Handlers" - also KEIN Active X. Könnt ihr sicherlich ins Setup einbauen.

So würde das Betriebssystem an die WAWI praktisch einen Start- oder Focus-Befehl (Fenster in den Vordergrund) geben und einen Wert übergeben. Da es sich dabei um verschiedene Nummern handeln könnte, also externe wie interne Auftragsnummern, Kunden-, Rechnungs-, Lieferscheinnummern, müsste die WAWI in einer Art globalen Nummernsuche (ähnlich wie bei der automatischen Zahlungszuweisung) entsprechende Ergebnisse filtern. Kommt es zu einem eindeutigen Suchergebnis, wird der Datensatz direkt geöffnet. Gibt es mehrere mögliche Ergebnisse, kommt eine Auswahl mit möglichen Ergebnissen.

In den Auftragsvorlagen könnte man dann Hyperlinks z.B. vom Typ "JTL://A112937" oder "JTL://K12345" setzen. Da viele Kunden bei Rückfragen auf die WAWI/ Shop-Mails antworten, kann man aus dem Mailprogramm zum entsprechenden Datensatz gelangen. Für Mails, die von einem Workflow generiert werden, ist das ebenfalls interessant - nach der Erstbestellung die Kundengruppe ändern, Rechnung per Post verschicken und sonstige Extrawürste fallen mir da spontan ein.

Ggf. legt das auch den Grundstein für eine globale Suchfunktion - also Suche gleichzeitig in Artikel-, Kunden-, Auftrags- und Versanddaten. Im Idealfall in den Einstellungen konfigurierbar (z.B. suche Global nur in Kunden- und Auftragsdaten).
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Pulsierender Punkt bei Aufruf des Backends Gelöste Themen in diesem Bereich 12
Neu Webp Bild aufruf Fehler beim ersten mal laden JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Bestand von Kinderartikeln wird im Vaterartikel zusammenaddiert JTL-Wawi 1.8 1
Neu beim Umstieg von unicorn auf SCX Bilder aktivieren Otto.de - Anbindung (SCX) 0
Neu Filtereinstellungen: wenn Sonderpreis bei Vater- oder Kindartikeln, Anzeige von Vater- UND Kindartikeln User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
Neu gelöst: Update von 5.3.0 auf 5.3.1 - Dateien hochgeladen - immernoch alte Version Gelöste Themen in diesem Bereich 6
Neu Fehler beim Bearbeiten von PLZ & Ort im Kundenkonto (Update 5.3.0) JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
Neu Wechsel WAWI Hosting von JTL mit RDP auf ecomDATA User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Fehler bei Bearbeitung von Designvorlagen eBay-Designvorlagen - Fehler und Bugs 0
Neu Mitgabe von Nährwertangaben WooCommerce-Connector 1
Neu E-Mail-Adresse beim Versand von Lieferantenbestellungen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL 1.8.12.0 - Artikelattribut für Shop importieren - Format CSV-Datei / Hilfe bei Import von individuellen Attributen für JTL-Shop (googlekat) JTL-Ameise - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Bilder von Merkmalen werden nicht angezeigt Gelöste Themen in diesem Bereich 5
Neu Shopify Erhöhung der Varianten von 100 auf 2000 - Connector App Problem Shopify-Connector 1
Neu Bestimmte Artikel von JTL-Search ausschließen JTL-Search 0
Artikel Netto Preis von 4 Nachkommastellen auf 2 umstellen JTL-Wawi 1.7 5
Artikelabgleich verlangsamt sich automatisch von Wawi JTL-Wawi 1.8 2
Formatierungsfehler in XML bei Verwendung von dotliquid kaufland.de - Anbindung (SCX) 2
Neu Produktfeld "Produktkategorie" von JTL nach Shopify? Shopify-Connector 0
Alternativpositionen und gültig von bis JTL-Wawi 1.8 0
Neu Fehler beim erstellen von Aufträgen. Digitale Unterschrift im Auftrag. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Export von Bestellungen als Excel JTL-Wawi 1.6 1
Neu Sortierung von Artikel nach Preis absteigend Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Ameisen Import von Aufträgen: Zahlungsziel in Tagen immer 0 JTL-Wawi 1.8 1
Neu Menüleiste wird plötzlich in der Mitte von der Seite angezeigt Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu 💡Umsatzsteuer- und Internationalisierungs-Expertise von unserem neuen Partner countX News, Events und Umfragen 4
Neu Update von 5.1.5 auf 5.2.4 Installation / Updates von JTL-Shop 1
EAN-Code von Umverpackungen hinterlegen JTL-Wawi 1.7 3
Neu Update von Wawi 17.15.4. auf 18.12.0 geht nicht, weil Primary voll ist JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
In Diskussion Fehler beim Versenden von E-Mails: "Could not convert socket to TLS" JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Neu Error beim öffnen von Artikeln und Unterkategorien in zweiter Sprache JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
Neu Umstieg von Shopware 5 zu JTL Shop 5 - Ranking behalten Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Zusammenführen / Konsolidieren von Artikeln aus 2 Quellen (Amazon / Shopify) und zentrale Bestands-Verteilung an beide Systeme User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Bestände von der Wawi mit ebay abgleichen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Anpassen einer Rechnungsvorlage - Bearbeiten von Textbausteinen Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 4
Lieferant hat identischen Artikel von verschiedenen Herstellern oder verschiedene Packungsgrößen JTL-Wawi 1.7 0
Kein Fehler von 1.6.39 zu 1.8.12 JTL-Wawi 1.8 4
Verwiesen an Support wo finde ich die Logdatei von den Workflows JTL-Workflows - Fehler und Bugs 9
In Diskussion Workflow von Stornobelege Rechnung JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Gruppierung im Megamenü unabhängig von Kategorien Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Anzeige von Neuheiten und Topsellern im JTL Shop 5 Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Bestände der einzelnen Lager weichen von den reellen Beständen willkürlich ab JTL-Shop - Fehler und Bugs 7
Neu Benachrichtigung von Amazon - Active Listings Report User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Nach Update von 1.5 auf 1.8 Versand in die Schweiz nicht mehr möglich JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 2
Neu Versandetikett von der Merchant FFN JTL an die Fulfiller FFN JTL übertragen? Richtiger Weg? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu NEU ✔️ PDF-Angebots-Plugin für den JTL-Shop 5 - PDF Angebote von der Produktseite oder aus dem Warenkorb heraus generieren B2C / B2B Plugins für JTL-Shop 5
Neu Migration von eCommerce-Integrator auf JTL Connector - Software 5 Shop Onlineshop-Anbindung 2
Neu Kurzbeschreibung von einem "Stücklisten-Artikel" wird in der Rechnungskorrektur Vorlage nicht angezeigt. Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 1
Neu Import von sonderpreisen JTL-Ameise - Fehler und Bugs 1
Neu automatisierte Weiterleitung von https:// nach https://www. Betrieb / Pflege von JTL-Shop 10

Ähnliche Themen