Neu Wawi 1.3.13.0 Problem bei Kunden mit Adresszusatz und DHL Versenden

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Hallo,

ich habe heute eine Retoure erhalten, weil die Hausnummer nicht korrekt sei.
Nun habe ich im Auftrag gesehen, dass der Kunde bei Adresszusatz noch eine 2 eingetragen hat.
Die Wawi nummt hier z. B. die Musterstr.1 und hängt diesen Adresszusatz "2" direkt hinter die Hausnummer 1.
So lautet die Straße nun Musterstr. 12 und die Zustellung konnte nicht erfolgen.
Wo kann man denn die konfiguration vornehmen, dass grundsätzlich ein | oder anderes Zeichen den Zusatz von der Straße trennt?
So ist es ja eine Katastropfe.

Gruß

NICO
 

Uwe Jaksties

Sehr aktives Mitglied
13. Mai 2014
571
117
Hallo Nico,

ich verstehe Dich vollkommen, aber eine Katastrophe ist doch eher die Dummheit der Leute, die nicht in der Lage sind, ihre Adresse korrekt anzugeben.
Wie exportierst Du die Versanddaten?
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Morgen,

natürlich sollte man beim Zusatz als Kunde schon einen Klammer oder sinstigen Feldtrenner hinzufügen.
In diesem Fall sollte laut Kundenaussage aber gar kein Zusatz vorhanden sein.
Ist also ein Versehen gewesen.
Wir sind mit JTL- Shipping angebunden.
Daher wird das leider schon automatisch so übermittelt.
Man müsste in der Wawi beim Adresszusatz einen Feldtrenner mit exportieren.
Beim Easylog-Export konnte man das auch einstellen.

Gruß

NICO
 

BeniF

Sehr aktives Mitglied
27. September 2018
389
111
Hallo,

wir haben das selbe Problem. Es kommen laufend Pakete zurück weil die Zahlen einfach hinter der Hausnummer eingefügt werden.

Gibt es eine Lösung?

Grüße
Beni
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Da scheint nichts zu kommen, da der Fehler ja nun schon seit fast einem Jahr gemeldet wurde.
Alles was automatisiert verarbeitet wird, muss auch entsprechend optimiert werden.
Leider kann man das hier bei Shipping ja nicht.

Gruß

NICO
 

baumaschinenteile24

Sehr aktives Mitglied
2. Mai 2012
374
57
Das kann man über einen Workflow lösen. Ich habe hier einfach eine Farbcodierung eingeführt, wenn im Adresszusatz irgendetwas drin steht, sehe ich das an der Farbcodierung und kann prüfen, ob das ein legitimer Zusatz ist, oder ob da jemand die Hausnummer in den Adresszusatz eingetragen hat. Derselbe Workflow prüft auch noch, ob im Shop die Hausnummer zweimal eingetragen wurde (auch sehr beliebt, bei Straße steht dann "Musterstraße 1" und bei Hausnummer nochmal "1", in der Wawi dann "Musterstraße 1 1", was der Paketbote dann als "Musterstraße 11" liest). Alternativ könnte man dem Workflow natürlich auch sagen, dass er Klammern um den Inhalt des Feldes Adresszusatz setzen soll, oder einen senkrechten Strich davor oder ähnliches.
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.823
525
Das ist sinnvoller das über "zurück gehalten" zu machen hier kann man ja Rückhaltegründe anlegen.
Zurück gehalten hat den Vorteil das es nicht in den Versand rutscht. Man muss bei der Problemstellung mehrere Sachen abfragen.
Wenn ich das heute noch schaffe kann ich da mal zu schreiben. Wenn Interesse hier kurz schreiben dann sehe ich das als "Hinweis".
 
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BeniF

Sehr aktives Mitglied
27. September 2018
389
111
Aber zurück zum Thema: NEIN es ist bisher noch NICHTS passiert

Die Ticket NR lautet 43207
 
Zuletzt bearbeitet:

markenschuheshop

Gut bekanntes Mitglied
8. September 2010
236
10
Hallo nochmal,
Bei diesem workflow setzt er leider komplette Adresse im adresszusatz, so erscheint die Straße doppelt, sowohl unter Straße auch im adresszusatz. Sollte eigentlich nur die Nummer in Kammern darstellen. Im workflow finde ich keine Variable dafür.
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.823
525
Na ja hab da das falsche Felde drinne nimm im letzten Bild im oberen Feld Lieferadresse Straße dann geht es.
 

markenschuheshop

Gut bekanntes Mitglied
8. September 2010
236
10
Leider wird immer noch die komplette Straße in adresszusatz mit eingefügt, das Ergebnis muss sein dass nur der adresszusatz der vorhanden ist in Klammern eingefügt wird
 
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