Ich weiß die Wawi ist natürlich keine CRM Software, aber warum nicht ein paar nützliche einfache Funktionen einbauen, die einem dabei helfen Kunden auch in Zukunft zu behalten.
Unter anderem fände ich es sehr hilfreich die Kunden mithilfe eines neuen Filters "Letzte Bestellung" (Datum der letzten Bestellung) in der erweiterten Kundensuche und in der Ameise filtern zu können.
So könnte man sich z.b. alle Kunden die seit über einem Jahr nichtmehr bestellt haben ausgeben lassen und diese gezielt mit einer Postwurf/Email Kampagne z.B. über einen Gutscheincode zurückgewinnen.
Weitere nützliche Filter die mir in diesem Kontext auf die Schnelle einfallen, wären der Umsatz des Kunden und die Anzahl der Bestellungen.
Über eine Rückmeldung und vielleicht sogar Umsetzung würde ich mich freuen!
Unter anderem fände ich es sehr hilfreich die Kunden mithilfe eines neuen Filters "Letzte Bestellung" (Datum der letzten Bestellung) in der erweiterten Kundensuche und in der Ameise filtern zu können.
So könnte man sich z.b. alle Kunden die seit über einem Jahr nichtmehr bestellt haben ausgeben lassen und diese gezielt mit einer Postwurf/Email Kampagne z.B. über einen Gutscheincode zurückgewinnen.
Weitere nützliche Filter die mir in diesem Kontext auf die Schnelle einfallen, wären der Umsatz des Kunden und die Anzahl der Bestellungen.
Über eine Rückmeldung und vielleicht sogar Umsetzung würde ich mich freuen!