Hausmüll als Retourenverpackung.. wie damit umgehen ?

[mitlaser]

Moin,

ich versende Maschinenersatzteile, verpackt in Plastikbeuteln. Diese in Kartons. Die Kartons werden -je nach Verfügbarkeit- mit Lupofolie oder Verpackungschips aufgefüllt. So weit-so gut.
Jetzt habe ich mehrfach von privaten Shopkäufern (die mir sowieso den meisten Ärger machen) Rücksendungen erhalten, wo ich den starken Verdacht habe, dass die so Ihren Hausmüll entsorgen. Zuletzt habe ich einen Widerruf erhalten, in dem sogar (ausgewaschene) Joghurtbecher als Füllmaterial verwendet wurden. In Kombination mit Zeitungspapier, Holzwolle, Luposchnipseln macht das natürlich Spaß..

Wie geht Ihr mit sowas um. Kommentarlos in die Tonne, oder kann man dem Kunden Entsorgungskosten abziehen? Zuhause zahlt er auch für getrennte Entsorgung..

nice week
manu

 

[nmueller]

AW: Hausmüll als Retourenverpackung.. wie damit umgehen ?

Solange die Ware keinen Schaden nimmt, würd ich's unter "so ein ****" verbuchen und wegwerfen. Gegebenenfalls den Kunden im eigenen Webshop sperren, bist ja nicht verpflichte ihm zu liefern. Ich geh mal nicht von aus, dass es sich um gute Stammkunden handelt. M.E. lässt sich das auch ohne direkten Schaden an der Ware eh nicht übers Widerrufsrecht regeln (da gilt der Wertersatz nur für den Artikel/Artikelnutzung, nichtmal für die Originalverpackung).

Solange es in deinem Shop "passiert", hast du ja wengistens noch ein paar Möglichkeiten, wäre es über ein Portal wie Ama oder Ebay oder Zahlungsart Paypal, könnte es in die Hose gehen. Die haben die Angewohnheit derartige, nicht mit dem direkten Widerrufsgesetz in Verbindung stehende Abzüge über deinen Kopf hinweg von deinem Guthaben zu erstatten. Mit der Begründung "Schreib dem Kunde eine Rechnung wenn du dein Geld willst". (Wird zumindest bei unfreien Kundenrücksendungen so gemacht, oder bei verweigerter Annahme von Auslandspaketen und Strafportoabzügen.)

Ich muss auch gestehen das ich das Zeitungspapier als unproblematisch emfinde, sowas hat man als Privatmann eben zuhaus, da ist ja nix bei - und was sind "Luposchnipsel"?

 

[csaeum]

AW: Hausmüll als Retourenverpackung.. wie damit umgehen ?

Selbst Google zeigt mir bei Luposchnipsel den Beitrag hier

Sind das klein gehackte VW Lupos beim 3L Modell sollten die dann ja ganz Umweltfreundlich sein

 

[mitlaser]

AW: Hausmüll als Retourenverpackung.. wie damit umgehen ?

Selbst Google zeigt mir bei Luposchnipsel den Beitrag hier

da komm ich ja tatsächlich mal ganz nach vorne im Google.. so schnell kanns gehen

danke euch..
Ich hab den kunden gesperrt. Und ich ärgere mich, weil es eben kein Einzelfall ist. Neulich auch mal Schokoladenpapier gehabt, noch mit den Krümeln drin. Die Ware selber ist unbeschädigt, dass ist auch nicht das Problem.

Wenn es denn nur Zeitungspapier wäre.. würde mich glücklich machen und würde ich sogar weiter verwenden. Die Kombination der Resteverwertung finde ich so unmöglich.

Anbei ein extra für euch angefertigtes Foto mit luposchnipseln . Wenn du die dann zwischen der Holzwolle raussuchen sollst...

 

[nmueller]

AW: Hausmüll als Retourenverpackung.. wie damit umgehen ?

Den Trick "erstmal googeln, bevor ich doof Frage" hab ich auch versucht Luftpolster! Man lernt nie aus..

Aber klar, würd mich auch sehr ärgern. Ist hier aber eher so das zu Fasching/Halloween getragene Kinderkostüme mit Grasflecken und Tierhaaren retourniert werden.

Bei manchen Mitmenschen vermisst man echt den Anstand.