Neu Aufträge werden ohne Versandart aber mit Freiposition übernommen

JennyGH

Aktives Mitglied
17. September 2020
4
1
Hagen
Wir haben seit Samstag das Problem, dass einige Aufträge aus Amazon ohne eine Versandart übertragen werden. (ca 600 von 2800)
Stattdessen ist immer eine Freiposition "Versandkosten" mit im Auftrag.
Auch die Aufträge in Amazon selber sind merkwürdig:
Versandart: Priorität aber ohne Prime Logo
Kein Prime Standart oder 1 Tag Premium.
Haben es erstmal durch einen Workflow gelöst, dass eine Versandart gesetzt wird. Allerdings ist diese Freiposition im Versand ziemlich störend.
Woran kann es liegen?
 
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jendris

Sehr aktives Mitglied
1. April 2011
1.502
177
Kiel
Mir ist soeben aufgefallen, dass Amazon einige unserer Artikel komplett ohne Versandkosten verkauft.
Das sind Artikel, die seit Jahr und Tag einer Versandgruppe in Amazon zugeordnet sind, für die Versandkosten anfallen.

Das kann ja was werden....
 

HL-Koeln

Aktives Mitglied
13. Februar 2019
18
3
Hallo,

bei uns besteht ein ähnliches Problem.

Wir versenden bei Amazon mit GLS als Prime-Versanddienstleister. Seit der Umstellung auf Prime haben wir in jedem Auftrag, eine Freiposition "Versandkosten", die keinen Wert/Betrag aufweist. Die darauffolgende Position ist unsere Versandart "BusinessParcel" (GLS). Da die Freiposition nicht auslieferbar ist, werden diese Bestellungen nicht mehr automatisiert ausgeliefert und bearbeitet.

Gibt es dafür eine Lösung? Vielen Dank vorab.
 
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