In Bearbeitung Artikel von Pickliste werden verpackt obwohl noch nicht gepickt

[eu.handelsvertrieb]

Hallo,

wenn ein Artikel auf mehreren Picklisten vor kommt, dann passiert es ab und zu (wenn ein Mitarbeiter in der Eazyshipping Übersicht einen Artikel scannt) das Artikel die sich auf einer Pickliste befinden - aber noch nicht gepickt wurden - plötzlich in der Pickliste als verpackt aufgeführt werden und somit dann auch in dieser Pickliste nicht mehr gepickt werden - somit fehlt am Ende des Tages ein Artikel beim Verpacken. Weiss jemand woran dies liegt und wie man abstellen kann, dass nicht gepickte Artikel verpackt werden können?

 

[Stetto]

Hallo,

bitte immer die aktuell verwendete Version mit angeben, sowie die Angabe, ob ihr mit JTL- WMS oder JTL- Packtisch+ arbeitet und ggf. ob ihr auch zusätzliche Module wie Versandboxen verwendet.

Grundsätzliche habe ich schon einmal davon gehört, konnte es aber noch nicht reproduzieren. Handelt es sich bei dem Problem zufällig um Teillieferungen? Ich hörte schon von Teillieferungen, bei denen auch Artikel auf geliefert gesetzt werden, obwohl noch nicht gepickt oder ausgeliefert wurde.

Da wir uns das Problem in jedem Fall gemeinsam mit unserem Support per TeamViewer ansehen müssen und eventuell auch ein Datenbank-Backup mit Beispielauftrag benötigen werden, bitte ich darum hierfür über das JTL-Kundencenter ein Supportticket zu erstellen.

 

[Stetto]

Gerne die weiteren Infos und Ticketnummer hier im Forumsbeitrag ergänzen.