Mal was ganz anderes.

[MagnusR]

Es beschäftigt mich schon den ganzen Tag.

Ein Kunde holt seine Maschine, die man landläufig
als Rasenmäher nennt, nach erledigtem Kundendienst ab.

Das Transportgerät läßt jeden Autoliebhaber vor Begeisterung oder Neid,
oder was sonst von den Socken holen. Einfach unbezahlbar.

Der Kunde und zwei Mitarbeiter haben sich redlich abgemüht das Gerät
in den Kofferraum zu verfrachten. Die Luke war einfach zu klein dafür.
Nach geraumer Zeit war sie so verkeilt daß ein nicht geringer Teil, aus dem
Kofferraum herausragte und sie dennoch relativ sicher den Transport
überstehen würde.

Unser Lieferservice umfasst 30 Km für 16 € (Hin und wieder zurück).

Der Kunde wußte das gab aber keine rechte Antwort auf unser Angebot
sondern mühte sich, dieses elende Ding, in seinen elenden Kofferraum zu quetschen.

16 € ich glaube es nicht, die schrammen an seinem Kofferraum waren schon teuerer.

Ist das Geitz, und sowas wäre dann Geil?

 

[albi123]

AW: Mal was ganz anderes.

nö das ist ein schönes Beispiel für gelebten Schwachsinn.

Quecksilber, Aluminium, Fluorid, etc., etc. haben halt diese Wirkung auf das menschlichen Gehirn.

 

[igel-max]

AW: Mal was ganz anderes.

ist bei uns genauso..

Schaumstoffbaukasten 120x60x60 cm DHL Paket zur Zeit für 7,95 Euro neee zu Teuer holen wir selber :+)
Und dann kommen die mit Fiesta 120 km weit von uns weg..
Alles aus der Kiste raus alles extra einladen (1,5 Stunden Aktion auf den Parkplatz)
Zugegeben die Steine da es aus Schaumstoff sind können wir Quatschen und jedes Lücke füllen auch beschädigen die meisten auch nichts.
Nun nach dem beladen hat man den Beifahrer dann nicht mehr gesehen und der Fahrer sieht aus dem Auto auch nichts.
Siehst du es geht für noch wenige als 16,00 Euro (und ich habe noch dann die Kiste gespart (Karton) der mich dann fast 10,00 Euro kostet :+)

 

[MichaelH]

AW: Mal was ganz anderes.

Bei uns kann ich bei manchen Abholern auch nur den Kopf schütteln ...

16 Euro sind für manche Leute viel Geld, 30km sind nicht so arg viel und das Auto hat man und Zeit offensichtlich auch.
Einem solchen Kunden hätte ich dann Gratis zugestellt um meinen Leuten Zeit zu sparen und mir das Geld dafür ... ... es sind Knallköpfe und bleiben Knallköpfe.

 

[MagnusR]

AW: Mal was ganz anderes.

Und gleichzeitig wirft man uns alle "Servicewüste" vor. Na wie denn noch?

Das Beispiel von Igel-max kennen wir von "Leigeräten".
Allerdings, mit dem A-Klasse Gerät aus Stuttgart, daß ja eine riesige Ladefläche hat.

"Wir liefern das auch."
"Nein, nein, ist nicht nötig. Der passt schon rein."

Tut er eben nicht. (Wir machen das ja auch erst seit "Gestern'")

"Mein Schwiegersohn aus erster Ehe in Hamburg oben hat, glaube ich, einen
Hänger. Den frage ich mal und dann kommen wir wieder."

Zugegeben, etwas überspitzt, aber so etwa läuft das.

Und wir bewegen uns immer noch innerhalb der 30 Km Zone!

PS.: Kostenlose Lieferungen, werden bei uns oft, als zusätzlicher Rabatt
gegeben.

Sollte es uns auffallen, daß wir es mit "sozial schwachen", "altersbedingte" oder
"Krankheitsbedingte Probleme" behafteten Kunden zu tun haben, sind wir logisch
immer bereit, Lieferungen kostenlos zu erledigen. (Menschlich halt.)

ABER EBEN NICHT DEN PFEFFERSÄCKEN!!

Die Sklaverei wurde abgeschafft, manch einer glaubt das wohl nicht.


Ich danke Euch für Euere Anteilnahme und Geduld, aber daß musste ich los werden.

 

[wawi-dl]

AW: Mal was ganz anderes.

Ich weiß ja nicht wie es euch geht, aber allein bei uns (1500 Kunden monatlich) gibt es monatlich 2-5 hirnlose Kunden, denen einfach nicht zu helfen ist.

Da kann man teilweise noch soviel anbieten, genauestens erläutern ... es ist und bleibt verschenkte Zeit und kostet uns nur Nerven, Zeit und Geld.

 

[gerhard5302]

AW: Mal was ganz anderes.

Auf der anderen Seite, seid doch froh, dass Kunden noch zu Euch in den Laden kommen und sich nicht alles beim billigsten Laden bestellen. Weil es gibt immer einen, der noch billiger ist!
Die Kunden sehen dann wenigstens, was es bei Euch sonst noch gibt und der persönliche Kontakt ist nicht so schlecht für die Kundenbindung. Vielleicht kommt dann ja der eine oder andere Zusatzverkauf noch dazu?

lg
Gerhard

 

[TimmeyMaster]

AW: Mal was ganz anderes.

Sowas haben wir zum Glück nicht.

Nur richtige "Sparfüchse" die sich 3,90 € Artikel für 12,50 Versand in die Schweiz oder Schweden schicken lassen ^^