Gelöst Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

[neimles]

Hallo!

JTL-Wawi 1.0.2 und Connector 1.2.1

Ich kämpfe seit gestern herum, bei einem Komplettabgleich werden zwar von der Wawi alle Daten übertragen, die Artikel sind in Shopware auch angelegt, aber teilweise fehlen Kategoriezuordnungen (Fehler Shopware: Der Artikel ist keiner Kategorie zugeordnet) und zu 90% fehlt der Bruttopreis beim Artikel.

Die werden dann natürlich im Shop nicht angezeigt. Die Daten in der Wawi habe ich überprüft - jeder Artikel hat einen Bruttopreis in der Wawi.

Wie kann ich das lösen?

danke!

 

[neimles]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Fehler gefunden:

Die Kategoriezuordnung wird nicht übernommen. Löscht man die Kategorien aus dem Artikel raus, speichert und fügt diese wieder hinzu funktioniert es.

Das aber für fast 1000 Artikel machen ist sehr viel Arbeit....

 

[Daniel B.]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Hey,

wir benötigen eine Schritt für Schritt Anleiteung, wie du vorgegangen bist und Logdateien von der JTL-Wawi sowie vom Connector (Webspace).

Den JTL-Wawi Abgleich Log aktivierst du hier: Einstellungen --> Globale Einstellungen --> Debug --> Webshop-Abgleich aktivieren
Die Connector Logs liegen im Connector Verzeichnis unter logs auf deinem Webspace.

Lg,
Daniel

 

[neimles]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

danke daniel, werde mich morgen drum kümmern und ein ticket aufmachen.

 

[neimles]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

so nach tagelangen tests, sieht die sache folgendermaßen aus:

die wawi überträgt alle artikel, in shopware sind aber nur ca. 1 drittel aktiv.

1) leeres shopware.
2) erster abgleich die "deutsch" kategorie vom shop abgeholt.
3) zweiter abgleich artikel und kategorien von der wawi in den shop übertragen - alle artikel sind da.
4) bei jedem weiteren abgleich, werden zwar alle artikel brav übertragen und sind im backend von shopware zwar da, aber bei ca. 2/3 der artikel fehlt der bruttopreis und deswegen werden sie im frontend nicht angezeigt.
5) nimmt man einen dieser artikel und bearbeitet ihn (zb beschreibung oder kategorieänderung), dann wird er beim nächsten abgleich mit dem bruttopreis befüllt und aktiviert.
6) beim nächsten abgleich ist der bruttopreis aber wieder weg und der artikel inaktiv.
7) dies betrifft sowohl normale artikel als auch variationskombinationen. teilweise sind die da, teilweise nicht.

habe das ganze prozedere mehrmals durchgeführt, shopware immer wieder in den auslieferungszustand versetzt und neu angebunden und eingespielt. komischerweise sind es jedesmal andere artikel die aktiv bzw. inaktiv sind. es bewegt sich immer so um ein drittel aktive und zwei drittel inaktive artikel. es ist auch egal ob man einen komplettabgleich macht, einen normalen abgleich oder den abgleich vom worker machen lässt.

dadurch das es immer andere artikel trifft, denke ich nicht, das es an irgendwelchen artikeleinstellungen hängt, sondern die schnittstelle irgendetwas nicht korrekt bei shopware in die datenbank schreibt.

 

[Daniel B.]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Hey,

da es mal korrekt klappt und mal nicht, würde ich es auf die JTL-Wawi eingrenzen. Der Connector nimmt nur Daten entgegen und das Speichern scheint ja min. einmal zu klappen. Kann gut sein, dass die JTL-Wawi die Daten nicht immer korrekt sendet.
Das müsste ich mir mit einem Kollegen aus der Wawi Abteilung anschauen. Hätte du vielleicht heute oder die Tage mal Zeit? Dann schauen wir mit Teamviewer bei dir drauf.

Lg,
Daniel

 

[neimles]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Hallo Daniel!

Gerne jederzeit zwischen 7 und 15 Uhr - Telefonnummer per PN.

lg neimles

 

[pphennef]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Hallo Daniel,

gibt es da inzwischen neue Erkenntnisse?
Ich habe nämlich ähnliche Probleme.

Gruß
Peter

 

[neimles]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Guten Morgen Peter!

Es lag an einem Plugin, genauer an "Nosto".

Prüfe mal alle Plugins die irgendwie auf die Preise zugreifen, bei mir war das Plugin deshalb ein Problem, weil bei einem Abgleich die Preise zuerst gelöscht und dann neu geschrieben werden. Das mag aber das Plugin nicht und hat die Datenbank gesperrt, sodass die Preise nicht neu geschrieben werden konnten.

Wir haben gemeinsam mit JTL ewig gesucht bis wir da dahinter gekommen sind.

lg neimles

 

[3po]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Wie kann denn ein Plugin die Datenbank sperren? Sehr vertrauenserweckendes Plugin

 

[neimles]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Wie kann denn ein Plugin die Datenbank sperren? Sehr vertrauenserweckendes Plugin

sperre im sinn von gleichzeitig zugreifen und dadurch fehler erzeugen.

und warum sollen plugins nicht einige felder in der db sperren. das macht der connector ja auch. während eines abgleichs kann sicher derselbe artikel im backend nicht abgespeichert werden.

 

[Daniel B.]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Doch das geht

Die oberste Direktive lautet aber: "Sobald der JTL-Connector angeschlossen wurde, keine Artikel, Kategorie oder Bilderdaten mehr im Shop Backend verändert, hinzufügen oder löschen"

 

[3po]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Doch das geht

Die oberste Direktive lautet aber: "Sobald der JTL-Connector angeschlossen wurde, keine Artikel, Kategorie oder Bilderdaten mehr im Shop Backend verändert, hinzufügen oder löschen"

Wenn man aber Product Streams, Liveshopping, Bundle und andere Plugins am laufen hat MUSS man die Artikel speichern können, geht dies nicht oder verursacht das Fehler?

 

[Daniel B.]

AW: Kategoriezuordnungen & Preise fehlen

Du kannst alles im Backend machen, wir sperren nichts. Pauschal sagen wir aber, verändert nichts an den Artikeln, Kategorien oder Bildern. Weil wir die Änderung nicht mitbekommen und dann die Daten in der Wawi nicht mehr synchron mit dem Shop sind.