Gelöst Problem, plötzlich Sonderpreise obwohl keine gesetzt

Blume

Gut bekanntes Mitglied
15. November 2008
161
0
Hallo zusammen,

wir haben hier in riesiges Problem.
Erst mal zum System: JTL die aktuelle beta Version, Shop: xt:Commerce v3.0.4 SP2.1

Zum Problem: wir importieren, wir hier schon öfters geschrieben, die Listen der Distributoren. Das funktioniert nun auf Grund Eurer perfekten Hilfe einwandfrei!

Seit Freitag haben wir aber folgendes Problem: Kunden bestellen Produkte zu Preisen, die so weder in der WAWI noch im Shop für uns sichtbar sind. Beispiel: heute hat eine Kundin einen USB Stick erworben für 5,80€, der aber, als wir im Shop und in der WAWI schauten, ohne zuvor etwas zu verändern, auf 37,87€ stehen. Auch die exportierte geizhals.csv einthielt den falschen Preis von 5,90€. Am Freitag ein ähnliches Problem mit einem Mediaplayer. Auch hier lag der Preis den der Kunde bestellt bei 18,00€ anstatt bei 87,34€. Nach Rücksprache mit den entsprechenden Kunden, kam heraus, das beide Produkte als Sonderpreise deklariert waren, ohne das wir diese so eingestellt hatten.
Es gab werder einen manuell eingestellten noch einen automatisch importierten Sonderpreis.
Auch die geizhals.csv enthielt am Freitag den falschen Preis. Beide Male, haben wir, ohne neuen Webshopabgleich die geizhals.csv erneut exportiert und da stimmte der Preis.
Irgendwas ist beim Abgleich faul oder wir machen etwas verkehrt, die Frage ist nur was.
Habt Ihr eine Idee woran der Fehler liegen kann? Es ist sehr unangenehm den Kunden sagen zu müssen, das wir einen Fehler im System haben und den Artikel so leider nicht liefern können.

Ich bin für jeden Tipp dankbar.

Beste Grüße Blume
 

Blume

Gut bekanntes Mitglied
15. November 2008
161
0
AW: Problem, plötzlich Sonderpreise obwohl keine gesetzt

Ich muss noch mal einen Hinweis geben: die WAWI exportiert die betroffenen Produkte als Sonderpreis, und diese sind dann im Backend des Shops unter dem Punkt Sonderangebote zu finden.
Es ist aber absolut nichts in der WAWI eingestellt, was auf ein Sonderangebot hindeutet, weder als Sonderangebot für die Plattform Shop noch für die Plattform WAWI. Unerklärlicher weise besitzen die Produkte auch ein Enddatum für Sonderangebote, welches auch nicht eingegeben wurde.

Grüße Blume
 

Blume

Gut bekanntes Mitglied
15. November 2008
161
0
AW: Problem, plötzlich Sonderpreise obwohl keine gesetzt

Hallo zusammen, ich habe noch einen anderen Gedanken: kann es sein, dass ich einen uralten Connector nutze und wenn ja, wo kann ich sehen, welche Version von Connector ich nutze?

Grüße Blume
 

duerckheimer

Aktives Mitglied
9. August 2007
316
0
Quickborn
AW: Problem, plötzlich Sonderpreise obwohl keine gesetzt

Der xt- Connector legt auch in der aktuellen Version immer (!!!) ein Sonderangebot deiner Artikel an.

Ob, wieviel und wie lange ein Artikel reduziert wird, kannst du mit den Attributen einstellen.
Wahrscheinlich hast du bei mehreren Produkten dort Werte hinterlegt.

Am besten du kontrollierst die Sonderangebote alle...
am besten per phpmyadmin (in deiner Shop-DB)

select * from specials where status = 1
 

Blume

Gut bekanntes Mitglied
15. November 2008
161
0
AW: Problem, plötzlich Sonderpreise obwohl keine gesetzt

Hi Duerckheimer,

danke für die Hilfe, da waren tatsächlich ein paar Sonderpreisleichen. Die Frage ist zwar woher, aber das ist egentlich egal, weitere tests haben ergeben, das es nun offensichtlich funktioniert.

Danke für die Hilfe an alle

Blume

P.S. kann geschlossen werden
 
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