1.0.10.1 - Appcrash am Server

[vmgmbh]

Hallo

Wir haben unsere DB in lokalen Netzwerk installiert. Am Server erhalten wir jedes mal wieder folgenden Fehler

Problemsignatur:
  Problemereignisname:    APPCRASH
  Anwendungsname:    JTL-wawi.exe
  Anwendungsversion:    1.0.10.1
  Anwendungszeitstempel:    56ebe01f
  Fehlermodulname:    KERNELBASE.dll
  Fehlermodulversion:    6.1.7601.19160
  Fehlermodulzeitstempel:    56bcd5c3
  Ausnahmecode:    0eedfade
  Ausnahmeoffset:    0000c52f
  Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.305.9
  Gebietsschema-ID:    1031
  Zusatzinformation 1:    92eb
  Zusatzinformation 2:    92eb9d8dae407807d628b7227e66bac7
  Zusatzinformation 3:    108c
  Zusatzinformation 4:    108cf1266e601852ebbd32750214994c

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
  C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

Ebenso sind in der Trayleiste jeweils mehrere Wawi Instanzen geöffnet, welche sich nach hovern mit der Mouse wieder schließen

Bitte um Behebung

 

[ag-websolutions.de]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Es wäre hilfreich, wenn du etwas mehr über deine Systemungebung erzählen würdest

- Serverbetriebsystemversion
- Update-Stand

 

[vmgmbh]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Es wäre hilfreich, wenn du etwas mehr über deine Systemungebung erzählen würdest

- Serverbetriebsystemversion
- Update-Stand

Windows Small Business Server 2011 mit SQL Server 2008 R2 Service Pack 3
Überall neueste Updates

 

[vmgmbh]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Gibts hier mittlerweile Infos???
Der Worker stürzt bei uns ständig (teilweise) ab.
Amazon oder EBay Abgleich oder shopabgleich oder alle zusammen funktionieren dann nicht mehr.

 

[spaxxilein]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Habt ihr mal überprüft ob eure Bilder zu groß sind? Bei mir gab es Abstürze des Workers, wenn die eBay Bilder zu groß waren. Einfach über Einstellunge -> Bilder konvertieren mal nach Bildern >500kb suchen.

Gruß,

spaxxilein

 

[vmgmbh]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Aber warum stürzt dann amazon worker ab? Da können ja die Bilder größer sein

 

[spaxxilein]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Also bei mir war es so, dass mein großen Bilder mit teilweise 4MB den Worker gecrasht haben. Warum dass so ist? Keine Ahnung. Nachdem ich die Bilder konvertiert habe und die Auflösung reduziert habe hat dann alles geklappt.

MFG

spaxxilein

 

[Erazor]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Selber Fehler hier.
Seit Update auf 1.0.10.1 ständiger Crash des Workers ca. alle 10-15min.

Windows SBS Server 2008 x64 up-to-date
SQL Server Express 2015 up-to-date

Bilder sind immer noch im selben Format und Größe als vorher und seit dem Update, wurden keine neuen Artikel in den Shop geladen.

Problemsignatur:
Problemereignisname: BEX
Anwendungsname: JTL-wawi.exe
Anwendungsversion: 1.0.10.1
Anwendungszeitstempel: 56ebe01f
Fehlermodulname: JTL-wawi.exe
Fehlermodulversion: 1.0.10.1
Fehlermodulzeitstempel: 56ebe01f
Ausnahmeoffset: 003bfd6d
Ausnahmecode: c0000409
Ausnahmedaten: 00000000
Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.305.9
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 1224
Zusatzinformation 2: 57d2638d3ee6e36b544a5d93db01292e
Zusatzinformation 3: 5e5c
Zusatzinformation 4: 640508a0a3b6369d05369137635a5089

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
Datenschutzbestimmungen für den Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst

 

[jaok]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hallo zusammen,

Hier tritt auch der genannte Fehler auf (s. Anhang).

- WaWi 1.0.10.1
-Win Server 2008 R2 (komplett up-to-date)
-MS SQL Server 2008 R2 Express

Ich bitte ganz dringend um eine Lösung!

 

[SebastianB]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hi,

also betroffene mit Worker-Abstürzen können sich bei mir via PN melden, dann könnte ich auf dem Rechner auf dem der Worker läuft ein Programm installieren, welches den Absturz abfängt und für uns wichtige Fehlerinformationen zusammenstellt. Dazu benötigt ich dann TeamViewer-Zugriff auf den betroffenen Rechner. Das Überwachungsprogramm würde dann im Hintergrund auf dem Rechner eine Zeit lang laufen bis der Fehler aufgetreten ist.

Falls sich dazu jemand bereit erklärt, bitte PN an mich.

Danke,
Sebastian

 

[Steffen80]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hatten dasselbe Problem Abhilfe hat hier ein kompletter Neustart des Server PC gebracht.

Zumindest läuft der Worker jetzt schon 2 Tage ohne Absturz.

 

[Erazor]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hatten dasselbe Problem Abhilfe hat hier ein kompletter Neustart des Server PC gebracht.

Zumindest läuft der Worker jetzt schon 2 Tage ohne Absturz.

Na das ist ein Versuch wert : )
Ist dann zwar ein komischer Bug, da wir eigentlich aus den Zeiten der Neustarts nach einer Installation raus sind, aber ..... naja Technik eben ^^

 

[jaok]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Bei uns funktioniert es auch nach dem Neustart weiterhin nicht.

Bitte um Hilfe!

@SebastianB: PN ist raus. Warte auf Rückmeldung.

 

[jaok]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hat schon jemand eine Lösung gefunden? Das Problem besteht bei uns leider weiterhin.

 

[Point13]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Bei uns haben wir das Problem nun auch. Windows Server 2012 R2 und SQLServer 2014 Express
Komischerweise tritt das Problem erst seit ca. einer Woche auf (3 Abstürze). Davor lief der Worker für mehr als einen Monat durch.

 

[Point13]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Editieren kann man ja leider nicht...

Wir haben noch die Wawi 1.0.8.0

 

[jaok]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Mir ist aufgefallen, dass alle hier die Expressversion des SQL-Server nutzen.

Ist es möglich, dass die RAM-Limitierung des Express SQL-Servers den Crash verursacht?

Könnten alle Betroffenen mal die genutzte Menge an Arbeitspeicher posten, die der Prozess "sqlservr.exe" nutzt.

Bei uns sind es derzeit ca. 850MB.

Gruß
Jan

 

[Point13]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Momentan 327MB. Habe aber auch den Server mal komplett neu gestartet.

 

[Erazor]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Update:
Unser Crash hat sich nach einem Neustart des Servers noch einmal wiederholt.
Grund hierfür könnte sein, dass der Worker nicht über dem Dashboard angestupst werden darf.
ACHTUNG: Nur weil Fehler da steht, heißt es nicht, das ein Fehler vorliegt Meist, macht der Worker hier dann einen Abgleich

Was mir noch als Fehlerquelle einfallen würde, wäre ein Workflow, der einfach einen Überlauf verursacht.
Unsere Taskleiste am Server ist manchmal überflutet mit JTL Symbole, die dann auch wieder verschwinden wenn man mit der Maus drüber fährt ^^

Bitte auch einmal die Verbdinung zum WebServer checken und auf die PHP Ausführungszeit achten.
Wenn möglich diese einmal höher einstellen oder einstellen lassen.

Evtl. kann es auch sein, dass das verwendete PHP auf dem WebServer den Absturz verursacht.
Bei uns läuft aktuell 5.6.19.0

Unser SQL Server 2014 Express läuft derzeit auch auf Maximum und macht von selbst eine zweite Instanz auf.
Da diese 1GB RAM Beschränkung nervt, werden wir uns demnächst den SQL Server 2014 Standard besorgen, der dann mit der vollen Leistung fahren kann und der Wawi einen Performance schub geben sollte.

Als weiteren Tipp könnte ich noch den Admin Modus geben.
Startet den Worker als Admin damit er nicht durch irgendwelche zufälligen Rechte des Benutzers beeinflusst wird.

und macht doch bitte einmal folgendes.
Testet mit der Wawi die Verbindung zum WebShop (Webshop > Webshop Einstellungen) und macht einen komplett Abgleich.


Vllt konnte Euch eines dieser Tipps helfen.
Wie gesagt, bei uns derzeit kein Absturz mehr. : )

 

[Point13]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Update:
Was mir noch als Fehlerquelle einfallen würde, wäre ein Workflow, der einfach einen Überlauf verursacht.
Unsere Taskleiste am Server ist manchmal überflutet mit JTL Symbole, die dann auch wieder verschwinden wenn man mit der Maus drüber fährt ^^

Das Problem haben wir auch. Seit dem Neustart unseres Servers ist der Worker nicht mehr abgestüzt. Ich bleibe dran.