Nach Update kein drucken mehr möglich

[Sorpasso]

Hallo!

Ich habe ein dringendes Problem.
Da der Update heute ja zwingend erforderlich war, um weiter mit JTL-WaWi und EA arbeiten zu können, habe ich natürlich installiert.
Zuerst .NET Framework auf 3.5 SP1 upgegraded und dann WaWi auf 0.9.9.686 hochgezogen (mit Schritt über 684). Die WaWi geht auch wieder auf und ich kann Aufträge bearbeiten.
Leider kann ich aber absolut nichts mehr ausdrucken. Die Druckaufträge erscheinen alle im Druckmanager (Status OK) und sollen an meinen Laserjet 4000 gesendet worden sein. Aber dort erscheint nicht 1 Blatt.
Also habe ich Word aufgemacht und etwas geschrieben, auf drucken und *zack* ein Blatt liegt im Drucker. Zurück zum Druckmanager, Rechtsklick auf einen Auftrag "erneut ausführen" - nichts geschieht. Ausser daß der Druckauftrag nun 2x als OK im Druckmanager erscheint.

Was mache ich falsch? Ich muß möglichst bald wieder Rechnungen drucken...

Danke schon mal...

 

[Sorpasso]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Habe gemerkt, es funktioniert eigentlich nichts mehr so wirklich, womit ich eine Rechnung erstellen könnte. Export als PDF - wenn ich das klicke, bewegt sich überhaupt nichts. Es geht kein Fenster oder Dialog auf... nichts.

Weiß denn keiner Rat?

 

[Thomas Lisson]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Hi,

ruf bei uns im Support durch

 

[Zeiflex]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Gleiches Problem,
wenn Ihr eine Lösung gefunden habt, könnt Ihr sie ja vielleicht hier veröffentlichen. Ich versuch auch inzwischen anzurufen, ist aber immer besetzt.

Edit: Bei uns steht der Druckauftrag nichtmal in der Druckerwarteschlange. Es passiert einfach nichts wenn man drucken drückt. MIt Word, etc. kann man problemlos drucken.

 

[safari-biltong]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Ja super habe gerade selbes Problem bei uns festgestellt......

nach dem komplett Update am Sa. funzt nun der Rechnungsdrucker nicht mehr.....
gibt es schon eine Lösung/Bugfix?!


Danke

gerne auch per mail.....
is nicht ganz unwichtig.....

martin@safari-biltong.de

 

[Zeiflex]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

So da keine Hilfe in Sicht war, telefon besetzt und es echt wichtig war, dass wir wieder drucken können.

Hier meine Lösung:
Bei uns lag es daran, dass weil wir einen "großen" Versionssprung machen mussten, erst alles deinstalliert haben, wie in der Anleitung beschrieben.

Das Problem, alle Druckvorlagen wurden mit gelöscht und die Wawi hat diese nicht "neu" generiert. Geht ja auch nicht wirklich, wegen persönlichen Einstellungen usw.

1. Man geht unter Einstellungen --> Texte / Vorlagen --> Druckvorlagen
2. Für jedes Element auf der linken Seite (Rechnung, Mahnung usw. ) klickt man einfach unten auf "Neu erstellen" und leg es als Standard fest.

Danach aht es bei uns wieder geklappt. Selber Schuld waren da auch wohl wir :redface: hoffe ich konnte euch helfen.

Achja, wenn Ihr einen eigenen Briefkopf eingefügt hattet, ist dieser weg, den müsste man nochmal neu einfügen, weil beim neu erstellen automatisch eine Standardvorlage erstellt wird.

MfG
Andre

 

[Guenter H.]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Hallo,

Hier meine Lösung:
Bei uns lag es daran, dass weil wir einen "großen" Versionssprung machen mussten, erst alles deinstalliert haben, wie in der Anleitung beschrieben.

Was verstehst du unter "großen Versionssprung"?

Wo steht in der Anleitung, dass du die Wawi zuerst deinstallieren musst?
Das betraf ja nur das Update von 099629 auf akutelle Beta/ Stable. Wenn du bereits Version neuer als 099629 verwendest, darfst du nicht mehr deinstallieren, weil dann natürlich alles - auch die Vorlagen - gelöscht wird.

 

[Zeiflex]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Ja genau das war bei uns der Fall. Also großen "Versionssprung" bezeichen ich nur das, was in der Anleitung von JTL so benannt wurde.

Link zur Anleitung

Daran hatte ich mich gehalten. Bei den nachträglichen Updates habe ich ich nichts deinstalliert.

 

[Guenter H.]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

dann passt ja alles. Ich verstehe dann nur den Satz nicht:

Das Problem, alle Druckvorlagen wurden mit gelöscht und die Wawi hat diese nicht "neu" generiert. Geht ja auch nicht wirklich, wegen persönlichen Einstellungen usw.

bis zur 099629 gab den Formulareditor gar nicht und daher auch keine Druckvorlagen.

 

[Zeiflex]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Achso, ja das kann gut sein. Der alte Admin hatte das alles so eingerichtet und nen Briefkopf in die Vorlagen eingefügt. Auf jedenfall wenn ich unter Texte/Vorlagen und dann Druckvorlagen zb. die Vorlage für die Rechnung angeklickt habe und dann Editieren wollte, kam nur der Fehler von wegen nicht gefunden / vorhanden. Daher meine Vermutung, dass die Vorlagen mit gelöscht wurden.

 

[wolmat]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Kann auch ein Problem mit der Firewall sein, da der Druckmanager bei uns eine extra Authorisierung in der Firewall benötigte.

 

[safari-biltong]

AW: Nach Update kein drucken mehr möglich

Danach aht es bei uns wieder geklappt. Selber Schuld waren da auch wohl wir :redface: hoffe ich konnte euch helfen.

1000 Dank..... genau das hat mir gerade den abend gerettet....!
Funzt wieder 100%


Anmerkung: Wir hatten nichts deinstalliert! nur nach einiger Zeit Ebay-Abstinenz wollten wir mal wieder was einstellen und dafür war ne ganze Reihe Updates nötig..... und danach ging kein Drucker aus der WaWi raus mehr zu bedienen..... Also scheint ja irgend ein Update die Vorlagen mit wegzuknallen..... ( waren soweit noch vorhanden aber es ging halt erst nach ner neuerstellung und dem löschen der "alten" Vorlagen )