Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

[PMP]

Gestern Abend habe ich den Shop von 3.15 auf 3.19 umstellen wollen. Alle Dateien wie beschrieben hochgeladen. Anschließend wollte ich das Update über den Admin Client machen, doch dazu kam es gar nicht mehr. Es wurde mir nur eine leere weiße Seite angezeigt. Gleiches, wenn ich unsere Shopseite aufrufe.

Die includes/defines.php habe ich auf 1 gesetzt, es bleibt aber weiß, Fehlermeldungen werden mir dadurch nicht angezeigt. Ob Plugins aktiv sind, kann ich leider nicht sagen. Keine Ahnung, ob ich da mal etwas aktiv gesetzt habe. Da ich in den Admin nicht mehr rein komme, weiss ich auch nicht, wie ich das wo nachsehen kann und ggf. deaktivieren könnte. Auch die vorherigen Forumeinträge bringen mich deshalb nicht weiter.

Hat jemand noch eine Idee? Ich habe bereits ein Ticket eröffnet, aber keine Ahnung wie lange es dauert, bis sich darauf jemand meldet. Und ob sich da am Wochenende überhaupt jemand meldet. Scheinbar mach das Update auf 3.19 bei vielen Probleme...

 

[testjo]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Denke veilleicht backup zurück und danach den update laut anleitung machen /

Also vorher alles testen den testscript von jtl die mit google zu finden steht in wiki ob dein hostspace richtig konfiguriert und mehr so ist wie alles was in changelog steht für updates beachten und dan ich weis nicht wieviele plugins checken / uupdaten ob die auch mitmachen unsw.

Template unsw.

 

[PMP]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Sau doof, ich weiss.... Ich habe leider kein Backup gemacht. Es hat in der Vergangenheit immer funktioniert und ich hatte einfach nicht dran gedacht. Nicht lachen, ich ärgere mich eh schon genug

 

[frijk]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Wo gehostet? Klingt ein bischen so als ob ioncube nicht richtig funktioniert / in der falschen Version installiert ist... Ist das 1&1 oder ähnliches wo du per php.ini "nachhelfen" musst?

 

[testjo]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Den testscript von jtlshop suchen und uploaden dieser aufrufen dan weist man es "shop3-systemcheck"

Wir haben wegen den ioncube version den php von 5.3 nach php 5.4 umgeschalted damit war dan auch den richtig ioncube drin
( aber wen php 5.5 und bestimmte ioncube version soll man in den changelog und sein Knden jtl bereich nachlesen vielleicht dan die extra version für dieser anfragen beim jtl aber wie gesagt man muss wissen was wie wo unsw eingesteld ist beim hoster, und was noch möglich eingesteld werden kan

 

[testjo]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Sau doof, ich weiss.... Ich habe leider kein Backup gemacht. Es hat in der Vergangenheit immer funktioniert und ich hatte einfach nicht dran gedacht. Nicht lachen, ich ärgere mich eh schon genug

U hast Du aber noch den download komplett von den Alte version, weil wen datenbank noch nicht geänderd worden ist dass fast gleich wie ein backup ( auserhalb template anpassungen ( die aber wen richtig gemacht noch auf dein webspace vorhanden sein sollen ) ( wen man die configure und init / settings unsw wie htaccess naturlich nicht überschrieben hat

 

[testjo]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Sau doof, ich weiss.... Ich habe leider kein Backup gemacht. Es hat in der Vergangenheit immer funktioniert und ich hatte einfach nicht dran gedacht. Nicht lachen, ich ärgere mich eh schon genug

UND UH mach besser gleich jetzt von alles ein backup ofcourse daten und datenbank

 

[PMP]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Der Systemcheck sagt mir, dass ich kein ioncube habe. Wir sind bei einem kleinen Anbieter, den eh keiner kennt. Hat vielleicht noch jemand die Version 3.15 als Download? Ich habe sie nämlich nicht mehr und JTL bietet sie scheinbar als Download nicht mehr an. Weis jemand, seit welcher Version man ioncube benötigt?

 

[MBesancon]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Ioncube wurde in allen Versionen des JTL-Shop3 benötigt. Du solltest entweder herausfinden warum es auf einmal nicht mehr verfügbar ist oder aber deinen Hoster fragen wie du es wieder verfügbar machst.

 

[PMP]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Das ist dann merkwürdig, denn vorher hat immer alles funktioniert und nach dem Update nicht mehr. Damit kann ja der Hoster nichts zu tun haben. Wie komme ich denn nur an die Version 3.15 als Download. Das ist vielleicht eine sch....

 

[MBesancon]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Selbst wenn du die Version 3.15 runterladen könntest. Ohne Ioncube geht auch in der Version nichts. Du kommst also nicht drumherum erstmal das Ioncube-Problem zu lösen.

 

[PMP]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Das ist bereits gelöst. Ioncube ist heute vorhanden, nur in einer alten Version. Deshalb wurde es bei dem Systemcheck rot angezeigt. Die 3.15 Version lief also mit der alten Ioncube Version. Insofern hilft es mir jetzt schon, wenn ich die 3.15 irgendwie noch mal bekommen kann. Dann ist der Shop wenigstens wieder online. Ich werde eh den Anbieter für das Hosting wechseln. Dort ist dann auch die neue Version von Ioncube vorhanden. Insofern könnte ich sofort loslegen, wenn ich die Version 3.15 als Download hätte und auch eine Sicherung ziehen. Normalerweise kommt man in solchen Fällen doch auch an ältere Versionen oder?

 

[testjo]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

MAcht dein hoster kein sicherungen?

 

[MBesancon]

AW: Weiße / leere Shop- und Adminseite nach Umstellung auf 3.19

Mach bitte ein Ticket über das Kundencenter auf und pack da FTP-Daten rein. Dann lassen wir dir die 3.15 zukommen.