Gelöst [#14383] Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

[Diedrichs]

Hallo!

Ich habe bei der Versandart die manuelle Tracking-ID Eingabe für das abscannen gewählt. Jedoch wird die Email schon verschickt, bevor die Kennung in der Email ankommen kann. Versendet man sie später noch einmal ist es ok. Ich vermute daher, daß der Wert bis zur Eingabe der Sendungsnummer (Label muss ja erst gedruckt werden) schon vorher schon abgegriffen wird, bis es soweit ist.
Bei dem Versand der Rechnung ist die Sendungsnummer dann ausgedruckt.



Übrigens ist der Link wie auf dem Bild zu zehren in der Email sehr nach links gequetscht und ich schaffe das nicht es zu korrigieren.

So long
Harald

 

[Jan Weber]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hallo,

verwendest du den Packtisch, das WMS oder sprichst du vom Auslieferungsprozess der wawi?

 

[Diedrichs]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Packtisch

 

[Diedrichs]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

ICh habe beim produktiven Einsatz festgestellt, daß der Dokumentendruck aufgerufen wird, bevor die Sendungsnummer eingegeben werden konnte.
Die Zeit nis das Label aus easylog ausgedruckt ist, ist zu kurz.
Vielleicht liegt es daran.

 

[Diedrichs]

Dokumentendruck ist, bevor Sendungsnummer eingegeben (Packtisch)

Hallo!

Der Dokumentendruck wird ausgegeben, bevor man die Sendungsnummer eingegeben werden konnte. So fehlen überall die Trackingnummern auf den Ausdrucken und auf der Versandemail.

Die Zeit bis das Label aus easylog ausgedruckt ist, scheint zu kurz zu sein und so werden die Dokumente ausgedruckt, bevor die Sendungsnummer drin ist

Damit Sie nun komfortabel in der Lage sind die Tracking ID des Paketscheins einzuscannen

So steht es in der Anleitung. Funktioniert auch, aber die Sendungsnummern sind so wie geschrieben nicht in der Email und in den Rechnungen.

 

[Jan Weber]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hallo,

ich habe die Beiträge soeben zusammen gefasst! Wir werden das heute nachstellen und uns wenn nötig um eine kurzfristige Lösung bemühen!

 

[maik.schwefer]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hallo,

die Dokumente werden direkt gedruckt wenn der Auftrag verpackt wurde. Dort wird nicht auf den Sendungsdatenimport gewartet. D.h. eine Trackingid wird (falls ihr direkt drucken wollt) nie dort drauf sein.

Bei den Versandmails ist dies jedoch anders. Diese wird erst verschickt wenn der Lieferschein auf gesendet gesetzt wird, und das ist erst der Fall wenn die TrackingID importiert wurde. Ich denke ihr habt bei den TrackingID-Einstellungen in der Versandart eingestellt "Import" und nicht "Manuell" oder "Kein Import"?

 

[Diedrichs]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hallo!

Das ist aber schlecht.

Kann man das nicht ändern im neuen update, daß auf den Druck der Rechnungen usw. gewartet wird bis die Tracking-ID drin ist?

Wie im Screenshot zu sehen ist, steht das bei uns auf "manuell"!

Screenshot manuell

Aber die Emails gehen ohne Tracking-ID heraus. Das könnt Ihr ja im Screenshot oben sehen. Die Mail wurde erzeugt, BEVOR die Sendungsnummer eingeben wurde.

SCreenshot Emailversand OHNE Tracking ID. Es wird also nicht gewartet.

Liebe Grüße
Harald

 

[Diedrichs]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hi!

Nochmals zwei Dinge hierzu.

1. zum Dokumentendruck und Linkeingabe.

Wäre das nicht möglich den Dokumentendruck erst aufzurufen im Packtisch NACH der Eingabe der Sendungs-ID? Dann käme der Versendungslink mit in die Rechnung und in die Versandemail. Oder? Das wäre doch sehr sinnvoll nach meiner Meinung.

2. zur Formatierung der HTML-Versandemail

Könnte man das Layout nicht korrigieren?
Bei der Eingabe einer zweiten Sendungs-ID ist der die Ausgabe wirklich sehr verzogen und unformatiert!!! Siehe screenshot



Liebe Grüße
Harald

 

[Jan Weber]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hallo Harald,

wie Maik schon geschrieben hat ist das Tracking in der Versandmail mit der richtigen Einstellung kein Problem!
Das Layout der Vorlage steht bereits auf der ToDo.

 

[Diedrichs]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hi JAn!

Danke für Deine Antwort!

wie Maik schon geschrieben hat ist das Tracking in der Versandmail mit der richtigen Einstellung kein Problem!
Das Layout der Vorlage steht bereits auf der ToDo.

Welche Einstellung soll den bei mir falsch sein? Verstehe nicht was Du meinst. Maik schrieb, daß es auf manuell stehen muss und das steht es ja bei mir, wie Du auf den screenshots oben erkennen kannst. Deshalb hilft mir die Antwort nicht weiter, aber ich werde es weiter testen, vermutlich am Donnerstag.

Bis dann.

 

[Diedrichs]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Also ich habe es wieder ausgiebig getestet, der Packtisch beachtet nicht beim versenden der Versandemail, daß erst die Sendungsnummer noch eingegeben werden muss.

Die Versandemail geht schon vor Eingabe der Sendungsnummer hinaus.

 

[maik.schwefer]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hallo,

den Wunsch der Tracking-ID auf der Rechnung können wir nicht erfüllen. Die Rechnung kann ja auch weit vorab gedruckt werden, dann gibt es auch noch keine Trackingnummer. Außerdem ist dies für andere Kunden unschön, die die Trackingid nicht auf der Rechnung haben müssen, weil die dann folgendes Problem haben:
Zeitlich gesehen ist im Lager der Packvorgang wie folgt:
1. Ware einpacken
2. Rechnung einpacken
3. Paket zukleben
4. Label drauf kleben

Wenn ihr jetzt mit dem einlegen der Rechnung so lange wartet bis das Label raus ist, dann kostet euch das wieder einige Sekunden pro Paket. Das ist für viele Kunden nicht akzeptabel.

Wenn ihr die Rechnung nicht beilegen wollt, sondern z.B. per Sendung verschicken wollt, dann könnt ihr das gewünschte über einen zeitversetzten Workflow lösen. Einfach sagen: Rechnung erstellt -> 5 Minuten verzögert -> Rechnung mailen.

----
Versandmail: Wir werden das hier nachprüfen. D.h. wir schauen ob die Versandmail versendet wird, BEVOR wir am Packtisch die Tracking-Id einscannen.

 

[Diedrichs]

AW: Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Wenn ihr die Rechnung nicht beilegen wollt, sondern z.B. per Sendung verschicken wollt, dann könnt ihr das gewünschte über einen zeitversetzten Workflow lösen. Einfach sagen: Rechnung erstellt -> 5 Minuten verzögert -> Rechnung mailen.

Das habe ich auch ausprobiert, funktioniert leider nicht immer. Die Daten werden trotzdem ohne Wartezeit Versand, obwohl sich es testweise auf 5 Minuten also 300000 MS gestellt habe.

Man hätte auch eine Option Einbauen können?

Versandmail: Wir werden das hier nachprüfen. D.h. wir schauen ob die Versandmail versendet wird, BEVOR wir am Packtisch die Tracking-Id einscannen.

Das ist gunt und nett von Euch, denn sonst macht ja die Versandemail keinen Sinn!

 

[maik.schwefer]

AW: [#14383] Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Hallo,

wir habens gefunden. Ist in der 1.0.4.0 behoben. Danke für eure Unterstützung.

 

[Diedrichs]

AW: [#14383] Versandemails werden automatisch verschickt, aber ohne Kennung

Prima! Läuft! Danke!