Gelöst Problem wegen internationalen DHL versenden Sendungen wohl gefunden

[fanello]

Hi,

es scheint als hätten wir das Problem gefunden, warum Sendungen nach Frankreich, Italien, Spanien usw nicht funktionieren.
Bei DHL versenden ist für viele Länder die Mobilfunknummer des Empfängers ein Pflichtfeld. Leider wird diese scheinbar nicht übergeben.
Mein Vorschlag: Wenn bei Lieferadresse eine Kundennummer vorhanden, dann diese übergeben, ansonsten die Telefonnummer der Firma übergeben.
Grund: Bei vielen Auslandsbestellungen, gerade amazon und ebay, bekommen wir keine Telefonnummer vom Kunden.

Grüße Benny

 

[maik.schwefer]

AW: Problem wegen internationalen DHL versenden Sendungen wohl gefunden

Das haben wir eh noch als offenes Ticket bei uns, wussten aber nicht das es so dringend ist. Werden wir umsetzen.

 

[fanello]

AW: Problem wegen internationalen DHL versenden Sendungen wohl gefunden

Super danke, wir erfassen die internationalen Sendungen aktuell von Hand. Wäre natürlich super, wenn das auch automatisch durch läuft, da kommen täglich doch einige Sendungen zusammen.

Vielen Dank.

 

[Jan Weber]

AW: Problem wegen internationalen DHL versenden Sendungen wohl gefunden

Hallo,

ich habe das eben auf einem produktiv laufenden System testen lassen!
Die Telefonnummer wird nur bei internationalen Sendungen wo auch Exportdokumente im Spiel sind benötigt.
Frankreich, Spanien, Italien sollten da keine Schwierigkeiten bereiten. Ein Test mit Frankreich verlief ohne Rufnummer reibungslos!

Bitte mal die hinterlegten Firmendaten prüfen! Unternehmer, Telefonnummer, etc.

 

[fanello]

AW: Problem wegen internationalen DHL versenden Sendungen wohl gefunden

Hmm, ist bei uns nicht so:



Ich kann nur sagen, dass keine einzige Sendung nach Spanien, Italien oder Frankreich durch geht bei DHL. DPD nimmt die Sendungen.