LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

[mimk97]

Ich hab manchmal das Problem das nach erfolgter EC Zahlung per ZVT LSPOS in der Meldung hängen bleibt "Buchung von xx€".
Das Terminal druckt aber ganz normal den Kunden und Händlerbeleg aus und bucht den Betrag auch.

LSPOS muss ich dann mittels Taskmanager beenden. Die Zahlung ist dann leider auch nicht im Kassenbericht enthalten.

Hat jemand eine Idee?
Das EC terminal ist von Ingenico iCT250 über LAN

 

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AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

+1, wir haben das selbe Problem

 

[F1R3ON]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Ist das Gerät richtig konfiguriert?

Greifen Sie über DHCP oder über IP auf das Gerät von der Kassa zu?

Haben Sie eine fixe IP?

Mehr Infos bei einen solchen Problem, ganz wichtig sind überhaupt die Verbindungseinstellungen.

 

[mimk97]

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Zugriff erfolgt über DHCP. In der Fritzbox habe ich eingestellt das dieses terminal immer die gleiche IP bezieht.
Die Verbindung klappt ja eigentlich auch. Da der Großteil an Zahlungen ohne Fehler durchrutschen.

 

[F1R3ON]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Soweit ich mich erinnern kann ist DHCP für eine Dynamische IP Adresse.

Bitte beim Gerät DHCP deaktvieren, dann die IP überprüfen, welche FIX gesetz ist.

Im Bankomat diese IP wählen, die Subnetzmaske prüfen.

Das Gerät neustarten, dann sollte es gehen.

 

[mimk97]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Das ist richtig. bei DHCP weisst der Router die IP zu. Aber da ich ja der Fritzbox mitgeteilt habe (Haken gesetzt bei "Diesem Netzwerkgerät immer die gleiche IPv4-Adresse zuweisen.") das ich immr die gleiche IP möchte, kann es nicht an dieser liegen.

Die Zahlung wird ja auch zum Terminal gesendet.Also muss die IP stimmen

 

[F1R3ON]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Ich würde so vorgehen...

An der Kassa alles so lassen wie es ist, Startmenü->Ausführen->cmd.exe dann ipconfig /all eingeben

Die IP Adresse aufschreiben z.B: 127.0.0.1 die Subnetzmaske sollte im normalfall 255.255.255.0 lauten.

Dann das Bankomatgerät nehmen, bei diesem DHCP auf Nein bzw. deaktivieren, dann die IP auf 127.0.0.2 einstellen, Subnetzmaske prüfen, Gerät neustarten.

LSPOS neustarten Programm konfiguren, TCP die Adresse von der IP einstellen wie im Bankomatgerät, den Port einstellen, welchen man bekommen bzw. freigeben möchte vom Gerät.

Sollte eigentlich alles über LAN klappen.

Es kann nur ein Verbindungsproblem zwischen den Geräten auftreten, wenn das Gerät zwar als Eingang die Buchung bekommt aber über ZVT nicht zurücksenden kann, dann stimmt bei der Verbindung etwas nicht.

Haben Sie im LSPOS Ordner eine SpecialSetting.ini?

 

[mimk97]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

ok, ich stell die IP vom Terminal mal fix ein auf 192.168.1.45.
192.168.1.xxx ist die lokale IP Range

 

[mimk97]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Hab nun die IP am terminal fest eingestellt.
Was laut POS-Cash vermutlich ein Fehler sein kann, am Terminal stand als Kasse IP 127.0.0.1 drin. Das ist so nicht korrekt. Das kann natürlich zu Fehlern in der Rückmeldung kommen.
Ich hab nun da jetzt die KassenIP eingetragen.
Mal testen

 

[F1R3ON]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Das 127.0.0.1 war als beispiel.

Wenn die normale ip 192.168.1.0 ist dann stellen sie bitte im bankomat 192.168.1.1 und im programm konfigurieren der ls pos stellen sie die ip 192.168.1.1 ein welche sie im bankomat ausgewählt haben dann testen sie ob sie eine verbindung zusammenbekommen.

 

[mimk97]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Das mit den IP´s ist mir schon klar.
Ich vermute mal der Fehler lag daran das im EC Terminal als Kassen IP die 127.0.0.1 eingestellt war.

 

[mimk97]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Nach ein paar tagen kann ich bestätigen das diese Lösung nun funktioniert.

 

[mustermann]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

gelöscht

 

[mustermann]

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Nach ein paar tagen kann ich bestätigen das diese Lösung nun funktioniert.

@mimk97 seit dem immer noch alles gut?

 

[mimk97]

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zu 100% ist der Fehler nicht weg,
Aber meistens läuft es

 

[mustermann]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Vielen Dank.

+1, wir haben das selbe Problem

mike599999, wie sieht's bei dir aus? Welches Gerät hast du?

Ich habe hier ein Ingenico IPP480, LS-POS 1.8.1 und Wawi 1.0.7.1. Die oben beschriebene Einstellung habe ich angepasst. Alles feste IP-Adressen. Netzwerkfehler kann ich ausschließen.

Der Fehler tritt, wenn ich immer die gleiche Karte (girocard) benutze, was ich zu Testzwecken tue, bei genau jeder fünften Zahlung auf. Und zwar hängt LS-POS drei bis vier Minuten. Ich könnte es, wie vom TO beschrieben, abbrechen, aber nach drei bis vier Minuten meldet sich LS-POS wieder und beendet den Vorgang mit Bondruck.

Kommt das jemandem bekannt vor? Hat jemand einen Hinweis?

 

[xeon]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Wir haben leider das gleiche Problem. Ein Ingenico iCT 250 per DSL/LAN via FritzBox 7490 mit der Kasse verbunden. Ich habe schon vor längerem die feste IP im Gerät eingetragen, aber mehrmals am Tag hängt die Rückmeldung an LSPOS, dass die Zahlung erfolgreich war. Es dauert immer ziemlich genau 4 Minuten, bis der Kassenbon erstellt werde kann. Dies ist besonders nervig, wenn viel los ist und sich an der Kasse schon eine Schlange gebildet hat. Vor kurzem habe ich auch alle Software-Firewalls deaktiviert und die Freigaben beim Virenscanner überprüft, aber das hat leider auch nicht geholfen. Hat noch jemand eine Idee, was ich ändern und optimieren könnte? Ich vermute, dass es mit der Fritzbox zusammenhängt, denn als ich vor einem halben Jahr temporär eine andere Fritzbox hatte und über UMTS online war gab es meines Erachtens keine Verzögerungen...

 

[ChrisTS]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Auch wir haben das Problem und bislang keine Lösung. An den Sachen oben liegt es wohl nicht!?

 

[mustermann]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Ich vermute, dass es mit der Fritzbox zusammenhängt, denn als ich vor einem halben Jahr temporär eine andere Fritzbox hatte und über UMTS online war gab es meines Erachtens keine Verzögerungen...

Zu dem Zeitpunkt war auch das Ingenico iCT 250 im Einsatz?

Ich habe inzwischen den Verdacht, dass das Zusammenspiel von LS-POS und Ingenico-Geräten nicht funktioniert. Der Fall ist ausführlich beschrieben an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet worden, bisher aber keine Rückmeldung. Ich bin auch nicht sehr optimistisch, dass es bald eine Lösung gibt.

Ich bitte darum jeden, der ein Problem dieser Art mit dem EP-Modul hat, dieses hier zu schildern oder direkt an LS-POS weiterzuleiten.

LSPOS 1.8.1, JTLWAWI 1.0.7.1

 

[designer]

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Wir haben auch Probleme mit dem iCT 250 Terminal und EC-Zahlungen und keine Lösung.