Bewertungen wurden nicht abgegeben

[vygi]

Hallo,

heute haben sich zwei Kunden gleichzeitig gefragt, warum ich sie bis jetzt nicht bewertet habe. Beide haben mir positive Bewertungen gegeben und in der Tat nicht von mir erhalten! Bis jetzt hat es immer bestens geklappt - woran kannes bitte liegen?

Vygi

 

[curra]

wir haben das sehr oft das Bewertungen nicht abgegeben werden, obwohl wir eingestellt haben das nach erfolgte positiver Käufer Bewertung, automatisch bewertet werden soll.

Seit Monaten ist das so, aber da sich Kunden noch nie beschwert haben bzw. vllt 1-2 im Monat, hat uns das nicht weiter interessiert

 

[vygi]

Soeben hat sich der dritte heute sich beschwert -- und das nachdem es fast jahrelang gut funktioniert hat!

EDIT: oops... sorry: der dritte hat mich bewertet und sofort danach gerfagt, warum er keine Bewertung bekommt. Nach dem eBay-Abgleich ist jetzt alles i.O.

Die ersten zwei hatten aber definitiv nix von bekommen.
Kann es sein, dass sie beide aus dem Tag sind, als mein eBay-Token abgelaufen war? Ist zwar wenig wahrscheinlich... aber vielleicht liegt es daran? Datum der Bewertung kann ich leider nicht sehen.

 

[Janusch]

Hallo,

sende uns bitte die 2 Auktionsnr. zu wir prüfen dies genauer.

 

[anglerfreude]

Den Fehler hatte ich früher auch schon mal, nachdem ich die Sonderzeichen wie <> aus den Bewertungstexten wegenommen habe funktionieren die Bewertungen ohne Prbleme.

Schau doch mal die Bewertungstextvorlagen durch, vielleicht sind ja Sonderzeichen dabei.

Gruß
Stefan

 

[pinkfiction]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Hallo, seit einigen Wochen scheint es auch bei mir der Fall zu sein.
Ein Kunder der am 18.01.09 bewertet hat, hat bis heute keine Rückbewertung erhalten?

Kann man die Wawi irgendwie veranlassen nochmal die Bewertungen abzugleichen?

EDIT: Laut eBay haben 5 Kunden noch keine Gegenbewertung erhalten die michjedoch positiv bewertet haben.

 

[kuero]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Ich habe das Problem auch, allerdings nicht bei allen Kunden. Manchmal geht es, manchmal nicht und das schon seid mehreren Wochen.

 

[postenlager_123]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Hallo,

wir nutzen JTL und EazyAuction seit Anfang April im Zusammenhang mit Ebay.
Im Feedbackmanager ist ein Bewertungstext erfasst. Ich habe die Einstellungen "Bewertung nach positiver Kundenbewertung" ebenso ausprobiert, wie "Bewertung nach Zahlungseingang". Allerdings werden keine Bewertungen gesetzt bzw. übermittelt.

Woran liegt das, wer kann mir kurzfristig helfen?

mfg

 

[Janusch]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Hallo,

bitte die Version der Wawi immer dazu schreiben.

Bitte eine Auktion wo auf jeden fall bewertet werden soll an support@jtl-software.de senden. Wir überpüfen dies genauer.

 

[butzi22]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Bei mir werden ebenfalls keine Bewertungen angegeben.

Bei mir beschweren sich Kunden 5 min nach Abgabe ihrer Bewertung so:


Warum gibt es keine Bewertung!!!!!
MFG

Da hab ich gleich mal kein Bock zu, mir nur eine Minute Zeit zu nehmen um den zu Bewerten.


Meine Version:

0.9.9.629

Diese Auktion sollte Bewertet sein, ist sie aber nicht

Ritterkreuz silber Eichenlaub 1939 57er Knight Cross bei eBay.de: 1918-1945 (endet 12.05.09 19:27:37 MESZ)

 

[joao]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Ich habe das Problem seit ca. Mitte Mai. Ich habe jetzt auf das automatische Bewertungssystem von Ebay umgestellt. Das funktioniert und mir ist es gleich ob es in der Wawi drinsteht oder nicht. Alles andere ist mir zu zeitraubend.

 

[rgerstaecker]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Bei mir gibt es das Phänomen auch seit Mai. Es kommt oft dann vor, wenn ein Kunde bei eBay mehrere Sachen kauft. Für einen der gekauften Artikel wird die Bewertung abgegeben, für die restlichen Artikel nicht. Muss dann die fehlenden Bewertungen per Hand nachpflegen. Ob das was mit dem Checkout ( eA oder eBay) zu tun hat?

 

[WigWam Markus]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Hatte das ja auch schon mal gepostet, habe laut Verkaufsmanager 411 verschickte, aber nicht bewertete Artikel wegen desselben Problems!!! Das sollte dringend gefixt werden!

Hänge noch an Version 44b...

 

[Janusch]

AW: Bewertungen wurden nicht abgegeben

Hallo,

könnt Ihr uns ein Screenshot aus dem FeedbackManager der Wawi senden, wie die Einstellungen aussehen, wann bewertet werden soll.

Vielen Dank.