Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

[KathiLe]

Etliche Artikel waren (warum auch immer) bei einem Shop im Webshop nicht aktiv gesetzt. Habe die jetzt über die Ameise alle in "Webshop aktiv" geändert, den Upload gemacht - aber es werden plötzlich keine Bilder mehr angezeigt! Das betrifft ganz normale Artikel ohne Varianten, aber auch Vaterartikel und ihre Kinder. Alle Bilder von Artikeln, die nicht bearbeitet wurden, sind noch da.

Den Fehler hatte ich auch schon in einer älteren Version gemeldet, aber dann aus den Augen verloren.

Wenn man in der Wawi den Sichtbarkeitshaken rausnimmt, einen Abgleich macht und dann in der Wawi wieder setzt, werden die Bilder übertragen. Zweite Variante wäre, die Bilder mit den Button "Inet-Bild1/2/3" noch mal zu aktivieren. Dann werden zumindest die ersten drei Bilder wieder angezeigt. Die Bilder einfach noch mal neu zu nummieren geht nicht! Blöd also, wenn man mehr als 3 Bilder hat.

Bei ca. 100 Artikeln, bei denen jetzt das Bild fehlt, das ganze manuell durchzuziehen - nee, das geht nicht.

Ich bitte daher dringend um Hilfe, zumal ich nicht alleine mit dem Problem dastehe (http://forum.jtl-software.de/fehler...h-bearbeitung-von-kinderartikel-der-wawi.html)

Dankeschön

 

[christian1701]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Wird angeblich mit Shopversion 3.17 gefixt, ich hab das gleiche Problem und eben nicht nur die bilder sondern auch die varianten betreffend.

 

[KathiLe]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Ja, die Varianten werden zwar angezeigt, aber nach der Auswahl im Shop erfolgt kein Umswitchen auf den Kindartikel. Da hat bei mir jetzt nur geholfen, die entsprechende Kategorie mit der Einstellung "WebShop Aktiv --> Alle Artikel" nochmal hochzujagen. Dann gehen wenigstens die Varianten wieder - auch wenn's das Bildproblem nicht behebt

 

[KathiLe]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Klopf Klopf ! - Leute, das ist wirklich verdammt wichtig! Es kann doch nicht sein, dass plötzlich keine Bilder mehr angezeigt werden! Wir haben nach Umstellung der Wawi von 860 auf 871 auf einmal viele Artikel gehabt, die nicht mehr mit " Shop aktiv" angezeigt wurden. Deshalb haben wir die alle per Ameise exportiert, Shop Aktiv auf Y gestellt, wieder reingezogen - und nun sind alle Bilder weg!

Das sind Hunderte!!!!

Bitte, die kann ich beim besten Willen nicht alle von Hand bearbeiten.

Wäre schön, wenn sich jemand von JTL mal melden könnte, da ich nicht die Einzige bin, der es so geht. Das ist ein massiver Bug!

Danke

 

[TomT]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Das Problem mit den Bildern haben wir auch, und wir nutzen erst die 866.
Ich trau mich im Moment noch nicht weitere Updates ein zu spielen.

Ich denke nicht das es ein Problem des Shops 3.16, da es irgendwann nach einem Wawi update aufgetreten ist.
Oder es ist mir vorher nicht so aufgefallen.
Ex- und Import durch die Ameise hilft da auch nicht, ergo alle Bilder per Hand anfassen.

Was mir auffällt, weder in diesem noch in dem oben von Kathi erwähnten Thread gibt's ne Reaktion von JTL,
obwohl wir hier im Bug-Forum sind?

 

[KathiLe]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Ich habe jetzt ein Ticket aufgemacht und mich auf diesen Thread hier bezogen. Da wir viele Artikel mit der Kopierfunktion angelegt haben, haben diese natürlich jetzt auch keine Bilder mehr. Mittlerweile summiert sich das Ganze auf ca. 500 Bilder, die fehlen. Sind zwar nicht alle Artikel aktiv, aber ist schon peinlich, wenn von 10 Kleidern 9 keine Bilder haben ....

 

[christian1701]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Ich habe jetzt ein Ticket aufgemacht und mich auf diesen Thread hier bezogen. Da wir viele Artikel mit der Kopierfunktion angelegt haben, haben diese natürlich jetzt auch keine Bilder mehr. Mittlerweile summiert sich das Ganze auf ca. 500 Bilder, die fehlen. Sind zwar nicht alle Artikel aktiv, aber ist schon peinlich, wenn von 10 Kleidern 9 keine Bilder haben ....

Ticket habe ich schon vor über einer Woche erstellt und keine Reaktion, nur im Thread wo ich den Fehler beschrieben habe kam nach Tagen die Reaktion: Fehler bekannt, wird mit Shop 3.17 gefixt.
Was mich wundert, es düfte nicht bei allen auftreten sonst hätten wir ja hier einen riesigen Sturm an Fehlermeldungen.

 

[KathiLe]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Auf Shop 3.17 kann ich aber nicht warten - weiß ja keiner, wann der kommt. Vielleicht gibt's ja ein Patch ...

Was mich wundert, es düfte nicht bei allen auftreten sonst hätten wir ja hier einen riesigen Sturm an Fehlermeldungen.

Vielleicht haben es ja bloß noch nicht alle gemerkt ... Oder sind noch mit einer älteren Version der Wawi unterwegs. Der Fehler ist ja erst nach Update von 860 auf 871 aufgetreten ... Da war viele Artikel plötzlich in einem Shop nicht mehr aktiv, weshalb ich die dann über die Ameise wieder aktiviert habe - und dann waren alle Bilder weg.

 

[WigWam Markus]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Ja, Problem kenne ich auch und hatte ich in einem vieeeeel älteren Thread auch schon mal angesprochen, aber dann mal in der Nacht ein absoluter Komplettversand der Artikel (also nicht nur die Kategorie, sondern der Hacken direkt beim Webshopabgleich unter ALLES erneut senden) sollte Dein Problem lösen.

 

[christian1701]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

hat bei mir nur das problem der nicht angezeigten varianten gelöst aber die bilder bei den kinderartikel blieben verschwunden.

 

[KathiLe]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Komplettversand - Ohje, da hängt sich dann die Wawi wieder mit einem HTTP-Fehler-Meldung ("Verbindung wurde zurückgesetzt" oder so ähnlich) auf. Bringt mir gar nix, weil ich dann spätestens am nächsten Morgen nach Sichtung der Fehlermeldung den Komplettversand wieder aktivieren muss und alles geht wieder von vorne los

 

[tom10]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Ähnliches Problem auch bei uns. Da wir die Artikel nur über die Ameise pflegen, haben wir uns damit beholfen, die Einstellung zum aktualisieren der Bilder beim Import anzupassen (Artikeldaten -> Einstellungen -> Aktualisierung von Bildern eines Artikels -> ... vorher entfernen dann neu importieren). Das klappt bisher ganz gut.
Kann aber auch keine dauerhafte Lösung sein.

 

[KathiLe]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Nach einigen Tagen hat sich das Problem scheinbar in Luft aufgelöst - alle Varianten sind da und die Bilder auch.
Keine Ahnung, woran das liegt ...

 

[TomT]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

@ Kathi
Hast du inzwischen die Wawi upgedatet?

 

[christian1701]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Nach einigen Tagen hat sich das Problem scheinbar in Luft aufgelöst - alle Varianten sind da und die Bilder auch.
Keine Ahnung, woran das liegt ...

Bei mir auch, aber bei der nächsten übertragung, und sei es nur eine lagerstandsänderung, das gleiche spiel wie vorher.
Sobald ich an einem Artikel mit Kinderartikel etwas ändere ist nach dem Webshopabgleich die Variationsauswahl verschwunden und der Artikel kann nicht mehr in den Warenkorb gelegt werden.
Ist sowas von ärgerlich.

 

[christian1701]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Korrektur: eben Wareneingang mit der aktuellen .99874 gebucht und der Shop war danach in Ordnung.

 

[TomT]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Habe gerade 875 getestet, es werden immer noch etliche Bilder, obwohl sie Inet-Bild sind, nicht übertragen. Erst wenn ich diese manuell neu als Inet-Bild markiere werden Sie bei Abgleich übertragen.

Noch als Zusatz, wenn diese Bilder dann erneut als Inet-Bild gesetzt sind, werden diese zwar übertragen, das Info-Fenster des Webshopabgleich meldet aber nur "x Artikel versendet", aber nicht das auch Bilder versendet worden sind. Das empfinde ich allerdings nur als Schönheitsfehler.

 

[Janusch]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Hallo zusammen,

das Problem was wir kennen betrifft nur Variationskombiartikel und taucht selten auf.

@Kathi: Trenne DSl verbindung bevor es nach Hause geht (so starten die 24h neu ) und starte Komplettabgleich über die Nahct. Wenn die Wawi eine Fehlermeldung bringt, da sendet diese beim nächsten Abgleich von da weiter. Taucht der Fehler sofort wieder auf, dann gibt es ein größeres Problem . In diesem Fall bei uns melden.

@TomT: erstelle ein Ticket -schreibe da zu meinen Händen. Wir schauen uns das genuer an.

Durch die Grippewelle ist die Wartezeit gestiegen, habt etwas Geduld.

 

[TomT]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Hallo Janusch,

hab eben einen Komplettabgleich gestartet. Der wird die Nacht über dauern.
Sollte das dann immer noch so sein zieh ich das Ticket.
Danke erstmal für die Antwort!

 

[christian1701]

AW: Nach Bearbeitung werden keine Bilder mehr im Shop angezeigt

Hallo zusammen,

das Problem was wir kennen betrifft nur Variationskombiartikel und taucht selten auf.

Durch die Grippewelle ist die Wartezeit gestiegen, habt etwas Geduld.

Taucht bei mir fast immer auf. Jetzt wieder. Wareneingang gebucht, und danach waren wider einige Artikel nicht bestellbar und bei einigen auch die bilder weg.