kann neue Bestellung nicht übernehmen

[Roli]

Guten Abend
nach einem Webshop abgleich kann ich die Aufträge nicht übernehmen.
Ich markiere den Auftrag, klicke auf "Übernehmen" es passiert nichts.
Der Auftrag ist noch da und wird nicht übernommen auch der Kunde wird nicht übernommen.

Ist dieses Problem bekannt? habe mit der suche nichts gefunden.

Vielen Dank für deine Hilfe
Roli

 

[Jan Schl.]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

Die Suche hätte gesagt, daß es vermutlich bereits Aufträge mit dieser Webshopbestellnummer gibt. Solche Probleme treten bei Shopwechseln oder beim Einspielen von Datenbanksicherungen auf.

 

[Roli]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

Danke,
hab wohl die falschen Suchbegriffe verwendet.
wie kriege ich die Bestellung trotzdem in die Wawi
oder welche Suchwörter soll ich verwenden um etwas zu finden:redface:

 

[Jan Schl.]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

Du bekommst die Bestellung nur manuell in die Wawi bis der Shop wieder Bestellnummern liefert die noch nicht in der Wawi vorhanden sind.

 

[Roli]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

Danke für die Antwort.
Habe den Fehler Gefunden, beim Wechsel von Shop 2.11 auf 2.17 habe ich die Startnummern nicht angepasst.

Gruss Roli

 

[metizn]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

Habe genau das selbe Problem, bei mir werden auch keine Neukunden und Aufträge übernommen. Benutze XT:commerce.
Wo kann man im shop startnummern einstellen? oder geht das nur im JTL-shop?
woran kann das sonst noch liegen? habe das problem übrigens nicht erst seit einem neuen update, war schon von anfang an so. Hoffe es kann mir jemand einen tipp geben!

 

[StevenW]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

Habe das selbe Problem, habe auch xT commerce, habe aber den Webshop nicht verändert.

 

[Tina]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

Hallo,
auch bei mir besteht das Problem. Ich habe einen Mandanten angelegt und im Shop einen DB-Kopie eingespielt.
Bestellung erscheint, wird aber nicht übernommen.
Wo muß ich denn jetzt die Bestellnr. ändern?

Gruß + allen einen schönen Sonntag
Tina

 

[Tina]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

Nachtrag: mir ist aufgefallen, dass kein Bestelldatum angezeigt wird.

 

[Tina]

AW: kann neue Bestellung nicht übernehmen

hat sich erledigt - der Fehler liegt offensichtlich woanders!