Hallo,
zu meinem Vorfall. Ich habe ein MB Pro 2011 auf eBay mit genauer Artikelbeschreibung für ein relativ guten Kurs verkauft.
Das Gerät wies am Display drei Druckstellen auf (zwei größere - eine kleinere) und wurde auch meinerseits in dem Auktionstext
beschrieben. Nach dem der Käufer das Gerät erhalten hatte eröffnete er ein Fall wegen Rückgabe - in diesem gab er an, dass es sich dabei um
"Ausleuchtungsfehler" handelte. Am Telefon hatte ich ihm erklärt, dass das nicht sein kann, da Ausleichtungsfehler sich auf andere Art bemerkbar machen - oftmals
in Form von unterschiedlicher Hellichkeit etc.
Nach kurzem telefonischem Gespräch habe ich dann aus Kulanz ein Display-Umbau von einem gleichen Gerät angeboten, was diese besagten Druckstellen nicht hat - dafür
ein wenig mehr Gebrauchsspuren auf dem Displaydeckel (Oberseite) - nach Erhalt des Gerätes behauptet der Verkäufer nun, dass u. a. der Zustand nun schlimmer sei
als vorher und die Schrauben des Gehäuses fehlen - was definitiv nicht stimmt - da der Umbau mit einem Freund erfolgte - der als Techniker für Notebook/PCs arbeitet.
Ich habe auf dem Fall bei eBay reagiert und eine Teil- bzw. Vollerstattung komplett meinerseits ausgeschlossen - ich nur noch bereit bin, dass ursprüngliche Display wieder
einbauen zu lassen - die Kosten für Versand müssen komplett vom Käufer getragen werden.
Es liegt auch ein Bericht von einem Apple Seriviceprovier vor, dass das Gerät technisch zu 100% in Ordnung ist und alle spezifischen Tests bestanden hat. Auf den Autkionsbildern
ist auch zu sehen, dass diese Druckstellen zu erkennen sind. Diese merkt man in der Regel nur bei hellen Hintergründe.
Ich würde gerne von euch wissen, ob ihr selbst mal in einer Situation gewesen seit und wie es am Ende durch eBay/Paypal entschieden wurde ? Seit her ist leider mein
Paypal-Konto mehrere hunderte Euros im Minus. Ich merke immer mehr dass es mehr und mehr Leute gibt, die mit unterschiedlichen Mitteln versuchen sich ein Vorteil
zu verschaffen.
Gruß
free4all
zu meinem Vorfall. Ich habe ein MB Pro 2011 auf eBay mit genauer Artikelbeschreibung für ein relativ guten Kurs verkauft.
Das Gerät wies am Display drei Druckstellen auf (zwei größere - eine kleinere) und wurde auch meinerseits in dem Auktionstext
beschrieben. Nach dem der Käufer das Gerät erhalten hatte eröffnete er ein Fall wegen Rückgabe - in diesem gab er an, dass es sich dabei um
"Ausleuchtungsfehler" handelte. Am Telefon hatte ich ihm erklärt, dass das nicht sein kann, da Ausleichtungsfehler sich auf andere Art bemerkbar machen - oftmals
in Form von unterschiedlicher Hellichkeit etc.
Nach kurzem telefonischem Gespräch habe ich dann aus Kulanz ein Display-Umbau von einem gleichen Gerät angeboten, was diese besagten Druckstellen nicht hat - dafür
ein wenig mehr Gebrauchsspuren auf dem Displaydeckel (Oberseite) - nach Erhalt des Gerätes behauptet der Verkäufer nun, dass u. a. der Zustand nun schlimmer sei
als vorher und die Schrauben des Gehäuses fehlen - was definitiv nicht stimmt - da der Umbau mit einem Freund erfolgte - der als Techniker für Notebook/PCs arbeitet.
Ich habe auf dem Fall bei eBay reagiert und eine Teil- bzw. Vollerstattung komplett meinerseits ausgeschlossen - ich nur noch bereit bin, dass ursprüngliche Display wieder
einbauen zu lassen - die Kosten für Versand müssen komplett vom Käufer getragen werden.
Es liegt auch ein Bericht von einem Apple Seriviceprovier vor, dass das Gerät technisch zu 100% in Ordnung ist und alle spezifischen Tests bestanden hat. Auf den Autkionsbildern
ist auch zu sehen, dass diese Druckstellen zu erkennen sind. Diese merkt man in der Regel nur bei hellen Hintergründe.
Ich würde gerne von euch wissen, ob ihr selbst mal in einer Situation gewesen seit und wie es am Ende durch eBay/Paypal entschieden wurde ? Seit her ist leider mein
Paypal-Konto mehrere hunderte Euros im Minus. Ich merke immer mehr dass es mehr und mehr Leute gibt, die mit unterschiedlichen Mitteln versuchen sich ein Vorteil
zu verschaffen.
Gruß
free4all